關燈 巨大 直達底部
親,雙擊螢幕即可自動滾動
第3部分

很可能已經準備好要為自己的提議來爭論一番。

但是如果莎莉此時能夠帶著更多的善意和坦誠這樣表達:“約翰,我擔心這個建議也許不能實現你我想要的結果。當然可能有什麼地方我還存在誤解。能不能請你聽一下我的想法?然後咱們一起看看怎樣才能把問題解決。”

人們總是表現出“殘酷無情的誠實”。但這樣做是完全沒有必要的。誠實不代表殘酷,它只是一種重新闡述“是什麼”的自由,並且能夠幫助你我真正取勝。

第二個有關健全關係的檢驗方法,就是問自己是否能夠在一個新想法仍處在發展階段,還沒有在情感上被過分依賴時,及時地向別人請教和諮詢?這些新想法是否能夠被頻繁改進,甚至被超越?簡言之,好的想法是否能夠得到習慣性的持續改進,人們的精力是否用在協商與合作中,而不是耗費在盲目樂觀的支援以及事後反覆的盤問和評估上?

這裡我們應該注意的關鍵點是,把你的想法強加於人只會令自己受挫。此外,那些能夠觸發和啟用我們的新想法的人,同樣可以使這些想法停止下來,或者使它們受到重挫。如果你能在計劃醞釀的初期就從有經驗的同事那裡得到他們的建議,面對他們提出的質疑,把大家的想法和著重點都考慮進去的話,你將會真正地從中獲益。這種獲益包括兩部分:

1。 我們不用擔心以後會面臨意想不到的挑戰。

2。 這個想法不僅僅是“我”的主張:它是大家共同的主張,是集體的責任。

此外,如果我們能夠主動協助他人完成他們的專案—非侵入性的,而是儘可能提供支援—則表明了我們希望建立對彼此的成功相互承諾,責任分擔的文化環境的立場。就像某句老話所說的:“不合格的團隊在工作中相互對抗;合格的團隊在工作中相互合作;傑出的團隊在工作中彼此貢獻。”

這聽起來也許不怎麼深奧,但是在實踐中卻是意味深長且具有穿透力的。

第三個檢驗方法,就是看看一旦我們達成了一致意見,能夠迅速地將決議轉化為行動?

正如同Nissan的卡洛斯?戈恩(Carlos Ghosn)在他幫助公司扭虧為盈的時期所提出的,真正對速度的檢驗,並不是看做出決策的速度,而是看一旦決策做出後採取行動的速度。

上面提到的策略,或是提前諮詢的方法對我們一定會有幫助。但是這裡還有另一個問題。我們是否相互瞭解?是否相互信任?是否能夠向他人尋求幫助?有人會向我求助嗎?我們是否擁有共同的目標?

如果我們之間的關係是坦誠的(見第一個檢驗方法),那麼一旦決策被制定出來,對於協同行動來說應該就不存在什麼障礙了。

在這裡,關鍵的一點是在關係建立上投入時間(不僅僅是商討問題而已),使相互讚賞和建設性的相互質疑成為我們的生活方式。這樣我們不僅可以分享處於萌芽期的各種想法,還可以分享我們的擔憂,以及通向成功過程中遇到的一些障礙和覺察到的缺陷。如果我們可以稱之為策略的話,這個策略就是“交談”,並由此真誠地相互關聯。不要只是裝裝樣子,這樣我們才敢於面對問題,而不是逃避質疑和危機,由此我們才能把能量充分地應用到問題的解決上來。

儘早面對危機,在危機演變成為事實之前將它清楚地識別出來,是心智健康和良好的領導能力以及高團隊效率的一個共同的標誌。

第四個檢驗方法:我們的團隊是否比個體的加總能夠發揮出更大的作用?

強有力的相互合作是具有極大挑戰性的。可以說必須在情感上給予相當的激勵才能夠完成。獎勵或承諾必須足夠大,才能使每個人表現出真正的自己,並帶著真誠的好奇心而非防禦心理更好地傾聽他人。

基於