員的素質之高,就連五星級酒店也未必能趕上。
車停在了飯莊的大停車場裡,在飯莊裡面,可以自己步行,也可以乘坐飯莊裡面免費的觀光車,有清純漂亮的女司機開車,雖然她們並沒有穿得多麼暴露,但是那熱褲下白生生的美腿,還是令人賞心悅目。
黑土地飯莊的服務人員,除了美女就是俊男,女服務員都是咖啡色帶花邊的熱褲和同色的半袖,盤起來簡單清爽的髮型,畫著淡妝,穿著水晶絲襪,同色的小運動鞋,看著素雅中不失小小的性感,但她們都舉止端莊大方,絕對不會給人亂七八糟的感覺,只是養眼,很舒服。
男服務員則是清一色的銀灰色長褲和半袖,同色的休閒鞋,髮型都是很帥氣陽光的短髮,淡定的笑容,從容的舉止,給人的感覺非常帶勁。
黑土地飯莊的服務員是非常出名的,不止是因為飯莊有自己的網站展示其風采,更有顧客的口碑相傳,在整個業內和食客圈子裡都大名鼎鼎,已經被視作培訓最成功的典範。
曾經很多采訪黑土地飯莊老闆柳溪的人問過她,這些員工是怎麼培訓出來的,簡直比五星級酒店比空乘人員的素質還高,她笑著說:“這不是培訓的問題,我的員工本身素質就很高,這是招聘時候最看重的一個方面,再加上我這裡的服務人員基本上都是大專以上學歷,受過良好的教育,這麼說不是輕視那些學歷不高的人,我本人學歷就很低,但我也要承認,接受過良好教育的人,素質和認知總是要比沒有這種經歷的人好很多。”
柳溪沒有說的是,這裡的員工的培訓,其實最開始的一批都是張仙做的,那批之後的培訓,都是按照他的基調由那些給他培訓出來的人不斷完善提高做的,已經形成了一套非常有效的培訓方式,才能培訓出這些出色的服務員來。
但是,最關鍵的問題還不是培訓,而是黑土地飯莊有著非常好的待遇和晉升制度,競爭很激烈,誰要是想多賺錢往上爬,就必須把事情做好,一旦給客戶投訴,只要是服務人員的過錯,都會給扣分扣錢,絕對不姑息,反之要是得到了顧客的好評,就會在考評上加分,還有很實惠的現金獎勵!
903;4 一杯酒
903棄暗投明
天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。
利益是最大的推動力,黑土地飯莊的服務人員能有現在這種令人驚歎的良好風貌,最大程度上其實就是利益的驅使,其他的都是次要因素。
張一飛和郭武院坐上觀光車,張一飛不由得感嘆起這裡服務人員的高素質來,開車的女孩兒只是微笑,並不說話,專心的開著車。
郭武院見這個傢伙兩句話不過,又露出了色狼本相,心中暗暗搖頭,剛剛他還以為這傢伙頓悟了呢,現在看看那都是浮雲,都是假象,這才是真相,真相就是張一飛就是張一飛,不會成為張道德或者張得道。。。
不過,張一飛還是有變化的,郭武院隨即發現這傢伙今天只是感慨了一下,沒有去勾搭開車的漂亮小妞兒,而是和他說一些以前的事兒,這讓他覺得這傢伙是不是腦袋給門弓子抽了,或者是把偉哥當成QQ糖吃了!
青苗院到了,張一飛和郭武院把兩箱子菸酒抱進了院子裡,那些等著他們的同學都熱情的出來把東西接過去,本來以為張一飛來又是攪局的呢,沒想到這廝今天表現得特別好,沒有像以前一樣不把別人當回事兒,他今天基本上是充當了配角,只在必要的時刻配合一下大家夥兒,推動一下氣氛,令眾人都覺得這傢伙好像變了個人似的,有些弔詭,不過眾人還真是覺得這樣的張一飛其實很讓人有親近感。
郭武院不知道張一飛今天這是抽的什麼風,直到吃完了飯,大家去飯莊後面的休閒中心洗澡K歌的時候,微醉的張一飛才吐露了心聲,摟著小院說:“哎,