‘很高興你能提出這個問題。我現在很忙。讓我考慮一下,再通知你。’然後你就和許馳各自走開了。
如果問題就是“猴子”的話,“猴子”在誰的背上?許馳的背上。兩人走開之後,又在誰的背上?上司背上的。一旦猴子成功地從下屬的背上跳到上司的背上,“受下屬制約的時間”便一直持續到猴子回到真正的主人那兒接受照顧和飼養。在接收這隻猴子的同時,你也就自動地站到了他下屬的下屬位置上。”
韓豆豆明白了,說道:“也就是說,當我做了兩件一般應讓下屬為我做的事時,我從下屬那兒接過了責任,並承諾彙報工作進展狀況,或許許馳將我變成了她的下屬。”
高俊點點頭:“對,而下屬呢,為了確保主管不會忘記這件事,以後她會將頭探進經理辦公室,歡快地詢問道,“怎麼樣了?”——這叫監督。”
韓豆豆想起來她和關小溪的談話。她離開時說,“好的,給我一份備忘錄。”
韓豆豆借用高俊的理論分析道。關小溪盡職地寫好我所要求的備忘,放在發件箱裡。然後很快韓豆豆從收件箱中收到並讀了一遍。現在該誰採取行動?韓上司。如果上司不迅速採取行動,下屬就會越生氣,上司也就越內疚。
或者,設想上司在和另一個下屬李姐會面時,她同意為李姐作的專案策劃書提供一切必要的支援。結束的時候韓豆豆說,“需要幫助儘管告訴我。”
韓豆豆想到,同樣,猴子本來是在李姐背上的。但是又有多久呢?李姐意識到:直至韓豆豆批准她的策劃書才能讓韓豆豆“知道”。根據經驗,她也意識到她的策劃書會在主管的收件箱裡呆上幾個禮拜才能得到處理。是誰真正得到了猴子?誰要找誰核實?浪費時間和瓶頸問題又會發生。
還有今天的意外情況,產品部門的蘇鴻,將發起並管理一項新的業務,需要銷售部門的韓豆豆提出市場需求。韓豆豆說過他們馬上要碰個頭,訂出一套新的工作目標,並補充說,“我會草擬一個跟你討論的大綱。
韓豆豆想到,蘇鴻得到了一份新專案,並負有全部責任,但是韓豆豆要負責下一步的工作。在他作出任何行動之前,她肩負著猴子,而蘇鴻也無法開展工作。
為什麼會發生這樣的情形?因為在各種情形下,韓豆豆和同事們在最初時總是自覺或不自覺地認為他們所考慮的問題是兩人共同的問題。每次猴子都是在韓豆豆和同事們的背上跳來跳去。”
高俊看見韓豆豆在思索這個問題,提示道:“可以從這個角度考慮下,誰在為誰工作?”
韓豆豆想到:“是的,在5天的工作周裡,猴子太多,這讓她無法一隻一隻地處理好。所以她只能將“受下屬制約的時間”花在搞定“優先事情”上。但這也不足以解決自己的時間不夠用的問題。
韓豆豆可以想象得到許馳和李姐他們在門外等的時候怎樣彼此悄悄議論:‘真是難辦。她根本沒法作任何決定。真是不知道象她那樣一個沒能力作決定的人怎麼在公司做得這麼高。’
她現在也明白了,如果她完成了她要完成的任務,她的下屬就會士氣高漲,從而每個人都會提高跳到她背上的猴子數量。現在她明白了她越被糾纏不放,就會越落後,這就是這幾天自己煩惱的的癥結所在。”
韓豆豆知道了,高明山這是在提醒的工作方式存在問題,不禁緊張起來。
韓豆豆疑惑的問高俊:“那麼這位應該如何擺脫猴子呢?
高俊得意的說道:“猴子的照料和餵養”。
韓豆豆明白自己要怎麼做了。
週一早上,韓豆豆儘量晚地來到辦公室,她的5個下屬已聚集在她的辦公室門口等著詢問她猴子的問題。她把他們逐一叫進辦公室。每次面談的目的是拿出一隻猴子放在兩人