我們仔細研究了許多大公司,如
寶潔公司(成立於1 8 3 7年)、美國運通公司(成立於1 8 5 0年)、強生公司(成
立於1 8 8 6年)以及通用電氣公司(成立於1 8 9 2年)。另外,花旗銀行(現為
花旗集團)成立於1 8 1 2年,也就是拿破崙進軍莫斯科的同一年!列入研究的
最年輕的公司是沃爾瑪公司和索尼公司,兩者都可將歷史追溯到1 9 4 5年。同
這本書相似的是,我們同樣使用了直接對照公司—3 M公司和諾頓公司,迪斯尼
公司和哥倫比亞影像公司,馬里奧特公司和強生公司等1 8家對照公司。總之,
我們就是要在它們幾十年乃至幾個世紀的漫長過程中,尋求卓越公司和優秀公司
的本質區別。
那年夏天,我第一次將《從優秀到卓越》專案的研究成員召集起來,我問他
。txtsk。
們:“在此次研究中,《基業長青》應該扮演什麼樣的角色呢?”
“我認為它不應起任何作用,”布賴恩·巴格利回答道,“我參加這個小組並
不是要去做一項衍生工作。”
“我也不是,”艾里森·辛克萊說,“新專案和新問題總是讓我激動不已,如
果只是為你的另一本書作個補充,我想是很難讓人有成就感的。”
“但是,請等一下。”我回答說,“我們花了6年的時間進行前期的研究,或
許在以前工作的基礎上開展新研究是有好處的。” “我似乎記得,你之所以有這
項研究計劃,是因為麥肯錫公司的一位合夥人談到:《基業長青》沒有回答如何
才能將一家優秀公司變得卓越。”保羅·韋斯曼指出,“如果答案完全不同該怎樣?”
前前後後,這樣的討論持續了幾周。後來斯坦芬妮·賈得的一番話使我改變
了看法。她說:“我很喜歡《基業長青》中的觀點,但這也正是我擔心的。我擔
心要是我們以《基業長青》中的模式作為參考框架,我們恰恰是陷入了圈套,證
實了我們自己的偏見。”顯然,從零開始風險會大大減小。不管結果是否與先前
的研究相匹配,我們應著手尋找可能發現的一切。
研究剛開始,我們便作出一個重要決定。首先,我們決定不顧及《基業長青》
的存在,開展從優秀到卓越的研究。既要看清優秀公司向卓越公司轉變中的關鍵
因素,又要儘量避免先前研究工作的影響,這是惟一的辦法。然後,我們再回過
頭來回答,“究竟這兩項研究有何關聯?”
現在,5年已經過去了,這本書也即將付梓。此刻我們便能退到後臺,來觀
察這兩本書以及彼此之間的關係。在對這兩項研究做了詳細的調查後,我得出以
下4條結論:
1。 在《基業長青》中持久卓越的公司身上,我找到了充足的證據去說明:
它們早期的領導者正是遵循了從優秀到卓越的框架。惟一的區別在於它們當時是
試圖實現公司起飛的早期小企業主,而不是努力帶領已建成公司從優秀走向卓越
的執行長。
2。 具有諷刺意味的是,我認為《從優秀到卓越》並不是《基業長青》的續
篇,而是它的前篇。剛起步或已建成的公司可以運用這本書中的發現去創造持續
。txtsk。
的卓越業績,然後再運用《基業長青》中的發現從了不起的成就走向持久