如期上線,全公司都處於一種短期加班之後的休息期,大家都回家過週末去了。
按理說,整個公司至少要有幾個人時刻關注遊戲的情況,或者自己就進遊戲裡去重度地玩,隨時收集玩家反饋。
但虹光遊戲畢竟是一家「暴發戶公司」,剛開始只是個小工作室,做出了《靈之召喚師》之後可以說是一步登天,雖然公司的錢多了、體量上去了,但很多的流程都不是很規範,這個bug,竟然直到週一上班的時候才有員工反饋,週二的時候才開始緊急停服進行修復!
但週六、週日這兩天,已經有玩家透過各種手段刷到了大量的高等級裝備和角色專屬武器!
要知道,高等級裝備的獲取難度很高的,土豪都需要肝很久,而角色專屬武器這種東西,土豪氪金都不一定抽得到。
於是在遊戲中出現了一副匪夷所思的場景,在週六、週日晚上的公會戰中,幾個小號穿著一身高等級裝備拿著角色專屬武器,直接把對面的土豪玩家堵在復活點反覆砍殺,場面一度十分混亂!
在週六晚上的時候,已經有不少玩家向官方客服反饋,而客服依舊是非常官方的回應:「您反映的問題已收到並反映給工作人員,開發組正在緊張地核實與查證之中,感謝您對《靈之召喚師》的支援!」
但實際上,《靈之召喚師》的客服團隊是外包出去的,外包團隊基本上只是一個傳聲筒,對研發組那邊基本上沒有任何的話語權,甚至客服們對這個bug的惡性程度也沒有一個非常準確的預估,只是簡單地按照工作流程,把相關問題的郵件進行轉發了事,自然沒有引起研發團隊的任何重視。
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