「而且，現在的語音助手往好聽了叫是『人工智慧』，實際的工作流程是『識別語音、判斷含義、執行操作』，也就是透過一些關鍵詞來判斷使用者的意圖，並不能真的理解其中的含義。」

「要想讓語音助手變得好用，與其說是技術活，在某種程度上倒不如說是體力活。」

「所以，就算我們下功夫去搞開發，在實用性上也不可能跟其他公司的智慧語音助手拉開很大的差距。」

「還是說……裴總您有更好的想法？」

裴謙微微一笑：「不考慮技術層面的話，也有很多辦法可以做出特色。」

「比如，它的性格。」

常友愣了一下：「性格？裴總，我剛才說了，這個語音助手它並不能真正理解我們說話的含義。」

裴謙點點頭：「我知道，所謂的『性格』，其實就是一種包裝而已。」

「如果我沒猜錯的話，訊科科技和大部分公司製作的智慧語音助手，應該都是聲音甜美、非常禮貌的吧？都是努力貼近人類真實的聲音吧？」

常友點點頭：「對、對啊，這個難道還能做成其他的樣子嗎？」

裴謙：「當然可以。」

「艾伊斯做成一個純電子的機械音，不要有任何的情緒。並且，所有的回答都要極端簡潔，絕不多說一個字。」

常友愣了一下：「可是，裴總，這樣會顯得我們的語音助手特別傻的。」

「使用者問了一個問題，如果艾伊斯用特別簡潔的方式來回答，使用者有可能沒反應過來，或者沒聽清，就會又問一遍，然後兩次回答都一樣的話，就會很蠢。」

「用上純電子機械音，就顯得更蠢了。」

「其他的語音助手，基本上都會套用一些現成的、錄好的句式，這樣一方面是給使用者反應時間，另一方面也可以顯得更加自然、更加智慧。」

「就比如使用者問『明天氣溫如何』，現有的做法是自動識別關鍵詞，並回答：您好，已經為您查詢明天的天氣情況，明天晴，xx到xx度，風力如何如何。」

「資訊多了，就顯得語音助手比較聰明。」

「要按裴總您說的做法，就是直接回答：xx到xx度。」

「使用者如果沒聽清的話就會再問一遍，艾伊斯又會直接回答xx度到xx度，給人的感覺會很僵硬、很呆板。」

裴謙想了想：「嗯……這似乎是個問題。」

「那這樣吧，如果使用者兩次都問出同樣問題的話，就換一種方式回答好了。」

「比如，使用者問明天的氣溫如何，第一次回答xx到xx度，第二次再問，就回答：xx到xx度，你剛剛才問過這個問題，是否導航到最近的醫院去檢查一下可能影響聽力或記憶力的疾病？」

常友愣住了：「裴、裴總，我們可不能辱罵自己的使用者啊……」

裴謙微微一笑：「這怎麼是辱罵呢？這明明就是在對使用者表示關切。」

「艾伊斯是一個儒雅隨和的智慧語音助手，是不能說髒話的，它只會非常耿直地回答使用者提出的問題，並且會時不時地對使用者表示『關切』。」

「這就突出了艾伊斯的性格：它是一個非常聰明的智慧語音系統，正是因為它太聰明瞭，所以才只回答你問的問題，非常直接、非常乾脆。」

「而且，也正式因為它太聰明瞭，所以如果你重複問它同樣的問題，它會覺得你很蠢，並且提出『善意的關懷』。」

「這樣不就能跟其他的智慧語音系統完全區分開了嗎？」

常友嘴巴微張，表情迷茫，許久沒回過味來。

總感覺好像哪裡不對，出了大問題！

「那……裴總，艾伊斯的聲音，用男聲還是女聲？