為了給來訪客戶最好的印象，她每天中午都把大廳打掃得乾乾淨淨。為了不錯過客戶的電話，她還少喝水，減少去廁所的次數。

知道的人都說她這麼做簡直是在犯傻勁，不值得。到底值不值得，她用成績回答了這些人。在一次接待客戶的時候，楊麗發現客戶對公司的業績不太瞭解，就禮貌地把公司的業績等情況一一介紹清楚。客戶覺得一個前臺接待都能把公司的業績說得這麼詳細，可見這家公司的確值得信賴，由此增加了合作的信心。

正是以這樣出色的工作表現，僅僅一年的時間，楊麗便獲得了優秀員工的稱號和豐厚的獎金。

對沒有前途的工作採取應付的態度，大概是很多“聰明人”都會做的事。但是，只有最好的執行者才能想到：沒有不重要的工作，只有不重要的人，即使是不起眼的工作也會做到最好。

第三點“傻”：別人走過場，她卻加倍認真。

案例

按照公司的要求，年末的時候，每個員工都要寫一份年終述職報告，大家都覺得上千份報告擺在老總面前，老總肯定沒時間看，所以都敷衍了事。

而楊麗卻不這麼想，她覺得自己工作這一年確實有很多的感想，而且她也想借此機會向公司提出自己的意見和建議。

於是，她精心製作了一份圖文並茂的年終總結，分別闡述了自己的工作經驗和對公司的看法、建議，每一部分都有詳細的資料和直觀的圖表來作為依據。

這份報告獲得了老總的賞識，結合這一年來楊麗的工作表現，他認為這個犯傻勁的員工應該在更適合的崗位上成長，決定大力提拔她。

楊麗沒有讓老總失望，在新的崗位上她一如既往地以“傻乎乎”的精神把每項工作都努力做完、做好，很快就擔任了部門經理這樣重要的職務。

看上去，楊麗好像的確有點“傻”：別人不做的她去做，別人應付她認真。但這種“傻”，體現出的卻是大智慧！正是這種“傻”，讓同在一條起跑線上甚至起點要比很多人低的楊麗，發展的速度遠遠超過了很多自認為有能力的人。

做的時候心甘情願，付出的時候無怨無悔，不計較、捨得幹，這種精神，表面看起來是“傻乎乎”，實際卻是大智慧，這也正是最好的執行者能創造工作和自己發展奇蹟的關鍵所在！

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第二章　執行不是被動應付，而是主動負責（1）

完成上級佈置任務的狀態，可以分為三種：

第一種，敷衍應付，做是做了，但和預想和要求的差很多，也就是打了折扣；

第二種，領導要求的，會做到；領導沒要求的，不會多做；

第三種，不僅領導要求的會做到，領導沒有要求的，只要是有利於把事情做得更好的，都會主動去做，讓結果遠遠超過領導的期望。

要想成為最好的執行者，就要用第三種標準去要求自己。他們不是去被動應付，而是能夠主動負責。

不要應付式執行，而要負責式執行

為什麼很多時候執行的效果會不盡人意？一個至關重要的原因就是，很多人一接到任務，首先第一個反應就是“好煩人，整天不是做這個就是做那個，真不想做”、“事情都成堆了，趕緊做完拉倒”、“無所謂，拖一拖再說”……

一有這樣的想法，必然會造成兩個後果——一是馬馬虎虎，不是想著如何做好，而是想著如何省事，能夠趕緊完成，應付過去；二是不會主動去思考，如何才能做到更到位，結果必然會大打折扣。

在新華網上登了一篇題目為“職場人士切忌犯這樣的錯誤”的文章，講述了這樣一個故事。

案例

有一次我需要到北京參加一個會議