程中,盛安然已經有了一點頭緒了。
她之所以不能成功,說到底還是沒有抓住客戶的心思。柏達不算是高階品牌,所以會來這裡的客戶,圖的就是個經濟實惠,她固然能夠將產品特點倒背如流,說得頭頭是道,但事實上,客戶根本不關心這些。畢竟如果不是專業的從業人員,根本不可能區分出各種產品之間的細微區別,跟她們說這種專業知識,還不如直接說出有什麼令人心動的優惠。
說實話這個發現讓盛安然十分喪氣。
她比之普通的銷售員,優勢在什麼地方?就在於她更加了解這些東西。牆紙的花色,窗簾的布料,甚至地板的色差她都能說得頭頭是道如數家珍。結果客戶卻根本不關心,於是自己的這些知識,自然也沒有了用武之地。
自以為是優勢的地方反而是劣勢,非但不能吸引顧客,反而間接的把人趕走了,發現這一點,盛安然心裡十分不好過。所以就算是之後她改正過來,不再對著客戶滔滔不絕,成功的簽下了第一個單子,心裡也沒有高興一點。
進公司的時候她躊躇滿志,跟許雲婕別苗頭的時候她更是信心滿滿,覺得不管是在什麼崗位上,自己都一定能夠做到最好。現在出師不捷,豈不是讓許雲婕看了自己的笑話?
‐‐雖然她好像已經看過了。但盛安然堅信,只要自己能夠短時間內提高業績,就能扳回一城。
然而如果自己絲毫自己的想法都沒有,完全按照許雲婕說的,去學習其他同事的銷售手法,總覺得最後出來的成績,不能完全算是自己的,功勞最大的,反而應該是提醒了自己的許雲婕。盛安然自然不會甘心。
想到這裡盛安然立刻鬥志滿滿,將所有的精神都投入到了顧客心理研究之中去。她記得自己在銷售書上看到過,要想把東西賣出去,首先你要知道你的客戶想要什麼。
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