道：“一聽這話，我就知道大姐肯定不是別人家的間諜。

相信遠方，相信我李東，這是生活品質的保證。”

李東說到這，忽然道：“無論是電商平臺，還是線下體系，其實客戶下單簽收，在以往看來，這都是交易環節的結束。

可現在，不一樣了！

作為服務產業，我不說遠方是實業，我說遠方是服務產業，應該是沒任何問題的。

作為服務行業的一員，自然是以服務為主。

而服務包括哪些方面？

交易消費，現場服務，售後服務……

遠方在前兩點做的一直不錯，可售後體系方面，目前還有些不太完善。

遠方畢竟成立時間不長，很多東西其實沒跟上節奏，這一點大家也許無法體會。

因為和其他企業相比，遠方的售後體系好像已經很發達了。

可遠方從不和別的企業比，只會和自己比！

在這，剛好說到了這些，那我就多說幾句。”

……

臨安。

馬昀凝眉道：“來了！”

蔡崇鑫連忙打起了精神，就聽影片中李東繼續道：“遠方零售融資3000億的計劃，我相信很多人都知道。

現在，這個方案已經完成，也就是說，遠方零售接下來會多了3000億的可用資金。

這些錢，花在哪裡，我們後續會一一說明。

不過其中有一點，那一定是售後體系的完善。

全國，總共有2800多個縣級行政區域。目前我們在大部分縣級行政區，已經有了售後服務點。

可這還不夠，遠遠不夠！

接下來，我們會繼續投資和完善，所有的縣級新增區域，最少一家遠方售後服務點，這是必須的！

一家，不足以滿足大眾的需求，可能會更多。

而鄉鎮一級，也有很多遠方的客戶，這些客戶每次想要售後服務的時候，總不能每次都去縣城吧？

所以，我們會逐級布點，最後的目標便是鄉鎮一級也都有我們的售後服務點。

而且大家還可以採取電話預約，網上預約，上門進行售後服務。

遠方不會推脫，不會拖延，在可行的情況下，第一時間會上門進行服務。

包括退換貨，家電安裝，家電修理……

遠方存在一天，大家就可以放心的使用遠方的產品，除非哪天遠方倒閉了，要不然，售後方面不用你們擔心。

無論是線上的零售平臺，還是線下的零售渠道，我一直都覺得，售後服務佔比很重！

遠方不同於其他平臺，其他平臺沒有實力和資本完成這個售後體系的鋪設。

他們更多的還是依仗廠商，而不是平臺自身。

所以消費者維權困難，想獲得應有的售後服務也很麻煩。

你們找平臺，平臺找廠商，廠商這邊再分配任務下去，一下子十天半個月過去了。

而遠方，大家應該有所瞭解，售後體系一直是我們自己在做。

以前，這個體系還不完善，我相信，很快就會完善。

到了那時候，線上線下的區分就不再有任何差別，真正實現一體化發展。

新投建超過2000家售後服務門店，也是我們這次融資的目的之一。”

馬昀聽到這些，皺眉道：“瘋子！”

蔡崇鑫也贊同地點頭，輕嘆道：“的確是瘋子！”

在華夏，售後服務體系，其實並不發達。

一方面投資不低，一方面則是沒什麼利潤可言。

而且售後算是軟實力，體現出來的價值沒有表面上的大。

李