話一說完,便不再理會那兩婦人哀嚎。只對許十三道:“去把人送到衙門裡,把事情原本本的說了,就說我們喜來登,要狀告這兩婦人詐騙之罪。”
許十三道:“八小姐還是寫了狀子,叫小人吳到公堂上吧。”
八娘叫九月取了二十貫錢來,遞給許十三:“不用,你到時只管叫訟師幫著寫上一張就成。”
因許十三到底是男子,便又讓秦娘子並一位女夥計,扭了兩個婦人,在許十三的看送下,帶著那兩張玫瑰寶椅,押著人去了縣衙裡。
第二百一十七章節 坐等攤牌
等夥計們把傢俱重新抬進了店裡擺放好,這才叫了七月九月來說話。
九月慚愧道:“都是婢子們無用,又勞煩八小姐過來處理。”
八娘笑道:“這也不怪你們,哪有一口吃成胖子的?經驗都是慢慢積累而成的。不過凡事都要用腦子去想,今兒的事,你們兩可有什麼相法?”
七月與九月對望了一眼,九月才道:“奴婢們不經事,遇著事兒只一時著急,卻未細想,小姐拿我們的傢什與那對仿製的一比較,就能說服了旁人,最要緊的是,小姐不但化解了這場禍事,還能叫人都信了咱們木器鋪,先頭又引著那兩個婦人,說出東西肯定是咱們鋪裡的話,等小姐再說出貨物的差別,證明那對椅子是她們別有用心來陷害我們的,這般就能順利的把人送去了衙門裡,那兩婦人也再不好說嘴。且先前明明是個禍事,不說明白,總能叫會誤會咱們鋪子裡售賣的東西欺瞞客人,對咱們鋪子的聲譽是個打擊,待小姐一一證明了,反是為咱們鋪子打出了好名聲來,又因是趁著這禍事,反更叫人相信。比平白誇咱們鋪子的東西好,效果要強上多少倍。奴婢們想的,也只這些了。”
八娘點頭,嘉許道:“我倒是沒想到你們兩個丫頭能想這麼多,你們說的對。這就是我常與你們說的危機公關,遇著事兒,不光是解決才算好,在解決之餘,利用一切能利用的,把不利的,變成有利的,把劣勢,變成順勢,把不好的事情,變成好的事情,這才是真正高明的手段。若想能做到這般,就要你們平時遇事時,心有底氣,不急不躁,沉著應對。先找出對方言語及行事間的漏洞,然後坐實,不給對方反悔的機會,再擺事實,講道理,利用周圍人看熱鬧的心理,遂一擊破,最後達成自己的目的。你們把我這話,再結合今天的事兒,好好琢磨琢磨。”
兩個丫頭齊齊應是,心服口服,
八娘又道:“透過今兒的事情,你們就更當在沒事的時候,多動腦筋想想。我們開門就是做生意的,什麼樣的顧客都有,也會遇著各種各樣的問題。若平時就有心,把顧客們的問題記下來,便是一時不知道如何解答最好的,琢磨透了,以後再遇上,就能好好解決了。凡事善於總結,才能進步。再則,就是沒遇上事情之前,自己也當沒事的時候多琢磨著,平常可能會遇上什麼問題,萬一要是遇上了,當怎麼解決才好。琢磨的多了,以後遇事就有了底氣,不會怕事兒。一個有準備的人,和沒有準備的人,做起事來,最後的結果定然千差萬別。我說的,可記下了?”
又說了一會兒話,等許十三回來,叫了許十三過來回話,許十三道:“人已被關了,只等擇日升堂,小姐那二十貫錢,小人也都打點了出去,那兩個婦人,在獄裡總要吃些苦頭的。”
八娘給他二十貫去打點,便是這麼個意思,非是她心狠,若不叫這兩婦人狠吃些苦頭,家裡的男人怎會著急?不著急,又怎能求到李員外面前去?
這事兒見著的人多了,便是縣衙裡,有心賣李員外個面子,只要她不鬆口,那兩個婦人就出不了縣衙的大門。最後就是縣令大人有心讓兩家和解,只怕他李員外也混不過去,總得要把話說到自己面前才是。
八娘又交待