除了為數不多的幾個老闆，她留在人們口中的只有不專業的嘴臉。

但是我換過這麼多行業，接觸過那麼多人，只遇到過兩個無法理喻的同事，可以想見，至少99％的人還是可以想辦法相處的。

關鍵問題來了—怎樣才能施展自己的才華。單靠個人的力量遠遠不夠。如今已經絕少有僅憑一己之力就能夠完成的工作了。小到影印打字，大到策劃溝通，你都需要別人的支援才能完成一項項屬於自己的任務。於是，和同事搞好關係，贏得他們的支援，將使你的工作事半功倍。

跟同事相處，除了前面提到的謙虛好問之外，我個人認為還需要注意這樣幾個方面：

瞭解每個人不同的性格，選擇不同的應對方法

每個人都有不同的性格。同那些性格耿直、爽快的人交往倒不難。因為他們直爽，對於不喜歡的事情會直接說出來，便於我們調整。可對於一些內向、敏感的同事，交往起來就不那麼簡單了。你很難看透他們的心思，一不留神觸動了“雷區”，就可能引得對方忌恨。到時候你說不定吃了大虧都還不知道是誰給你下的套。

一般來說，同事中比較令人頭疼的性格大概有這樣幾種：表裡不一、溜鬚拍馬、充愣裝傻。

對待表裡不一的人，最好的方法就是隨時提醒自己，無論對方許下的諾言多麼誘人，也必須保持懷疑。明知對方在開“空頭支票”時，也不必強加指責，否則可能激化雙方的矛盾。你只需要明確地告知對方：他的話已經對你失去了可信度便可。如果由於工作需要必須要求對方完成某項任務時，不要相信口頭承諾，而是讓他在工作交接上簽字，或者作出書面承諾，以免為自己留下後患。養成任何東西都留下白紙黑字的習慣，保留所有與工作有關的信件、電子郵件、簡訊等等。

溜鬚拍馬的人總是讓人不太喜歡的。可要知道，他畢竟是你的同事，每天都會同在一個辦公室之中。縱然不喜歡對方，也不必把心裡話都寫在臉上。免得對方記恨在心，在上司面前給你“穿小鞋”。見面一笑，打個招呼，對你而言並無損失。君子之交淡如水，和氣一些總是沒錯的。當他們在老闆面前阿諛奉承，好話說盡的時候，你可以使勁掐自己的大腿告訴自己：當耳邊風吧，千萬不要往心裡去。

最難纏的大概就是充愣裝傻型的同事了。他們的特點就是特別“謙虛”，總是想方設法地讓別人認為自己什麼都不懂，從而充分發揮他人的“作用”，推卸本屬於自己的工作。千萬不要小瞧了這類“扮豬吃老虎”的人。你幫他做事，事情辦好了，功勞是他的；事情辦砸了，黑鍋你來背。幫忙可以，一次兩次都沒問題，若是對方為了減輕自己的負擔推卸責任，你也不必太過仁慈。對於這種同事的請求，最好的方法就是用工作來推脫：“不好意思，我這會兒比較忙。明天？明天要整理資料，沒空！後天？約了客戶��”一次次回絕之後，相信他們會知趣地走開。

有了矛盾及時處理

同事之間因為工作或者處事態度上的差異產生矛盾很正常。不過這些矛盾的危害性卻是巨大的。有的時候，一個小小的誤會、摩擦如果不及時解決，可能會逐步演化成為尖銳的對立，讓我們的工作舉步維艱。

學會發現問題、面對問題、解決問題是非常關鍵的。而溝通在整個過程中起到了決定性作用。

星期三第四課 沒有處不好的同事（2）

解決矛盾的方法有很多，但是無論怎樣，都需要把握兩個原則。

其一，及時解決。

有了矛盾，一定不要拖延。最好在48小時內同對方協調解決。否則時間太久了，反倒不知如何開口去說了。結果只好匆匆了事，進而日積月累，形成大的矛盾。

腦袋靈光一點，問題出現的時刻，