一笑刻意露出了八顆牙齒，看起來扎眼無比。

中式裝修配西式服務，太常見了。

吃過飯，喝了點酒，其它人陸續告辭，只有丁雨虹和陸天順還在聊天。

丁雨虹就誇起了慶雲閣的服務和管理。

大約是酒精的原因，陸天順有些興奮，特別在丁雨虹面前，很有表現欲。

說管理和服務，這個陸天順不陌生呀，後世抖音上講這些的多了，有的確實很有用，聽起來很有道理，雖然有些碎片化，不成系統，但應付這個場合絕對夠了。

“其實很一般，這跟其它的服務場所沒有什麼區別，犯了一樣的通病，重外不重內，重硬不重軟，特別是微笑服務這個，把國外某些人的某句話奉為圭臬，這是最不可取的。”

東方人的臉型就不適合露出八顆牙齒，就象把顧客當上帝一樣可笑。

你都不信奉上帝了，把顧客當上帝有什麼用，玉帝就更不靠譜了，除了過年燒個香，平時人們對玉帝的形象就是那個被猴子嚇的趴桌子底下那個。

怎麼可能尊重？

陸天順隨口的幾句話讓丁雨虹陷入了沉思，因為把顧客當上帝也是她一直給員工強調的。

“那你說怎麼辦？”丁雨虹就問陸天順。

“什麼怎麼辦？”陸天順不解地問。

，！

“就是你說的，把顧客當上帝不對，應該當什麼？”丁雨虹很想知道陸天順只是隨口說說，還是真的有辦法。

“很簡單呀，顯而易見的，當父母呀，你用對父母的態度對待顧客，比當上帝要好的多。”

“衣服不明顯，就象賣鞋子，讓顧客試鞋都是往地上一放就不管了，對於那些彎不下腰、兜不上的，只是看著，這是把顧客當上帝態度嗎？”

“更應該的，是把顧客當兒女，那種態度和程度才是最準確的，但話不能這麼說。”反正是酒桌上說，陸天順就隨便信口開河了。

“衣服也能，就是個態度問題。”丁雨虹卻覺得陸天順說的很有道理。

雖然自我感覺在她的嚴格管理下，自己的店面態度應該都不錯，但服務態度這個是永無止境的。

說起來，把顧客當上帝這句口號確實有點假大空了。

“把顧客當上帝這個道理是對的，但不服水土，不接地氣，當上帝太容易了，供著就行，你問我答，笑臉相對，不惡言相向就算是對上帝了。

對父母，那就難多了，對自己的父母，大聲呵斥，使個臉色，反正父母也不生氣。

但要是把顧客當父母，這個口號一旦喊出來，那就得落實，態度稍一不好，顧客就會質疑，你們就是這樣對父母的。

誰敢說，我對父母就這樣？

說完之後，陸天順看著丁雨虹，一副等你來誇的表情。

：()重生官場：我從基層開始