法？”

女服務員面無表情的回答：“這是機場方安排，請你回到座位，耐心等待。”

“我呸！”大齡乘客，猛地吐了一口痰在女服務員臉上，大罵：“等待，等你媽了噶比！餓了沒有人送盒飯，渴了飲水機沒人加水，廁所堵了沒人管，你們機場是吃屎的，還當不當我們是乘客？”

大齡乘客竭斯底裡的咆哮，引發了一系列人的呼應。

是的，機場的售後服務太差了！現場就十個飲水機，可放眼望去，幾乎每一個都排滿了隊伍，要吃一桶泡麵，必須排隊大半個小時，否則水一熱就被人接走！而其中五個水桶水已經完了，還沒人來換水桶。廁所因為使用人過多，加上一些人不文明使用，致使其中一個堵塞，糞便都流出來了，也不見人緊急修理，聯絡了前臺，前臺四個小時前就表示會派人來修理，可直到現在還沒答覆。

本就急躁的乘客，被機場冷淡的服務火上澆油，洶洶燃燒起來，這個大齡乘客的航班已經延誤，要求退票，可手續他辦了一個小時還沒辦下來，同時，還要按照比例扣掉高昂的手續費。他終於忍不住，逮住一個登機口值班的女服務員發洩脾氣。

而周圍的人跟著起鬨，眨眼的功夫圍上了十來個人，七嘴八舌的發洩脾氣。

“什麼破機場！砸了他！”大齡乘客氣憤無比，大喝一聲，手裡的礦泉水瓶子猛地砸向側面的值班跪，一個值班的男服務員不提防，腦袋被砸了正著。

“對！砸！媽的，垃圾機場！一起砸！”又一個情緒被點燃，衝過去翻過值班櫃，一腳踢翻值班櫃的電腦。

他的狂暴動作，徹底帶動了機場焦躁人群的不滿情緒，立即有三個年輕男加入了打砸行列。

而他們的行為，帶動著更多人發洩不滿，從遠處陸陸續續有人衝過來，準備加入打砸行列！

這裡可是有七八千人吶，中國人從眾心理嚴重，只怕雪球會越滾越大，最終鬧成群體**件。

在遠處觀望的齊建華，臉色一變，把齊瑩護在後面，拉著她退到門口位置：“不好，要出大事了！小陳，機場警方聯絡了沒？”

陳鐵森終於發現事情不妙了，臉色頗為凝重，人群情緒一旦點燃，那就是可怕的群體**件，擦了擦額頭一絲冷汗，忙道：“已經通知了，對方正在路上。”

齊建華望了望機場外毫無動靜的機場派出所，眉頭皺起：“沒有丁點危機意識！小陳，把車開來，我們在外面等，這裡危險，不能呆。”

就是這麼一會的功夫，已經有十來個人加入了打砸和佔領登機口的行列，事件愈演愈烈。

劉羽也有了一絲焦急，再無遲疑，分開擁堵的人群，朝著登機口衝去。（未完待續。。）

第一百一十九章　服眾

“不許動，警察！”眼見形勢愈演愈烈，劉羽衝過來大吼一聲，一腳踩在登機口附近的花盆上，整個人彈跳而起，落在了登機口櫃檯上，居高臨下的出示一下證件。

他這一吼，讓衝過來的人群，頓時安靜了許多，打砸值班櫃檯的也停下了手頭的動作，有些忌憚的看過來。

眼見形勢緩和，劉羽大鬆一口氣，聲音一緩：“大家請稍安勿躁，機場方很快會有負責人出來，與大家溝通，請耐心等待。”劉羽對機場的服務意識印象差極了，若是早點把售後安頓工作做好，會成這種地步？況且，事發了十分鐘，竟然還沒有負責人出來，效率之低，令人咋舌！

堵塞的衛生間、補給不及時的飲水機、龐大的滯留乘客、焦躁的情緒和小範圍的衝突，這些，機場缺乏應急意識和服務意識。尤其是，機場方應該是得到過氣象通知，早在五個小時前就做出了取消航班的決定，可是這個決定，他們壓根沒想過對預定這些航班的乘客通知，直到這些乘客到場