做不成大事的，連一些策劃費、設計費和廣告費也節省或者剋扣的開發商，是註定成不了氣候的，即使能成功，也是偶然的成功，遺憾的是，有些開發商將偶然的成功看成是必然的成功，最後是自掘墳墓埋葬自己。

商業專案的運營一直以來，在開發商心目中受到重視，但實際地位卻如妾，像三姨太一般名不正言不順，總是被銷售和招商搶盡了風光。

我們曾經向許多開發商和策劃人諮詢過這樣一個問題：你認為運營與招商、銷售，哪個更重要？認為銷售更重要的佔大多數，其次是招商，運營排在最後了。

由此，我們也看出運營的地位了，中國大多數的商業都是因為運營環節沒有做好而導致失敗，也就在情理之中了。

有一次，周帆應邀參與東莞市的一個小型的商業地產座談會，在會議上，周帆丟擲了一個觀點，引起一片譁然：東莞的商業地產，“出身”不同，但“死法”相同。

東莞市這些年商業地產如火如荼，許多大型商業專案不斷上馬。並且不少是在全國很有影響的專案，像華南MALL、第一國際等都是超級商業大盤。並且東莞的商業都比較上規模上檔次。

然而，近兩年，東莞的幾個有影響的大盤，都出現“門前冷落車馬稀”的蕭條景象，並且在招商方面都取得了成功，招進了不少國內有影響的名牌商家進駐，但由於運營環節沒有做好，導致專案現場沒有人氣，走進那些入駐的大型商城裡面，碰到的基本上全是售貨員，很少有消費者。類似這種現象，在全國的許多地方都不同程度地存在，也成了扼殺商業專案的主要瓶頸。所以商業運營比招商更重要，這是一個認識上的問題，如果不在認識上重視起來，依然無法從根本上解決問題。

【商業運營管理的三大中心任務】

在廣州的一個商業地產論壇上，周帆曾在會議上向所有到會的商業運營機構的老總們提了一個問題：你們認為，商業運營的中心任務是什麼？

大致有如下一些回答：

◆商業運營還是要放在招商工作之後。

◆運營方式的策劃最重要。

◆商業運營應該把重心放在商業格局的構建上，要在商業專案設計時介入。

◆統籌與協調

周帆聽了這些回答後，談了自己對商業運營的看法：商業運營不能等同於物業管理，必須要引起注意，許多商業運營機構，一不小心就淪落為物業管理了，遺憾的是，現在不少的商業運營機構都淪落為物業管理機構了，這也是導致商業運營失敗的一個不容忽視的問題。商業是確保可持發展的，一個專案如果可持續發展乏力，那麼就必然走向衰落。我認為，商業運營的幾大中心任務應該有如下幾點：　。。

六、補丁一：運營策劃——運營決定可持續發展（2）

一、推廣、維護和更新商城形象

一個新的商業專案，其形象尚不為公眾所熟知，之前開發階段，開發商主要是針對投資和經營商戶進行推廣的，而沒有對公眾做系統的專案形象推廣，商業運營的第一中心任務，就是要推廣商城的形象，擴大商城知名度與影響力，使商城深入民心。吸引公眾消費者來此閒逛購物。

商業專案在運營一段時間後，商城的形象會出現陳舊、老化、過時的現象，這就需要商業運營機構，及時對商城的公眾形象進行維護與更新，讓商城在公眾心目中保持恆久的嶄新形象，不至於隨著時間的推移而陳舊與老化。

形象決定人氣，是吸引消費者的重要因素之一。我們知道，電腦用久了，需要對系統進行更新，以確保正常執行，商城也是同理。

二、聚集商城人氣

我在全國各地奔波，看見為數不少的商業專案，招商、銷售都很不錯，並且