網際網路時代,有兩個問題始終擺在網際網路企業面前。
第一個,怎麼吸引使用者來使用我的產品和服務?
他們使用了各種方法來拉使用者,有傳統的地推模式,也有各種廣告,當然也有後來流行一時的幫忙砍價……
第二個,怎麼把使用者留下來。
使用者留存率是一個讓企業非常頭疼的問題,有時候千方百計絞盡腦汁吸引來的使用者,開啟介面就跑了,註冊個賬號再也不登陸,登陸一次就不見了,用過一次服務就消失了,用著用著就登出了帳號……
如何才能讓使用者長久的留下來,除了不斷的更新產品和服務之外,網際網路企業還想了一個好辦法,那就是把產品服務遊戲化。
這套方法,李睿也用在了百視達網站上。
現在百視達的使用者無論是登陸、搜尋、播放還是其他行為,都有可能觸發使用者成就係統。
第一次登陸,觸發“首次登陸”成就,獲贈100成就點數。
第一次搜尋,觸發“首次搜尋”成就,獲贈50成就點數。
第一次播放,第一次充值,第一次續費,以及第二十次,第五十次,第一百次……林林總總幾百種成就隱藏在網站的後臺,隨時等待著使用者們的發掘。
成就點數可以用來兌換會員時長,積攢到一定數量還可以兌換榮譽勳章。
儘管只是一個簡單的成就係統,卻也足以讓使用者們樂此不疲的搜尋、分享和炫耀自己獲得的成就,臉書和推特上經常能夠看到相關帖子,吸引數千人參與討論。
如今百視達網站的留存率在30%左右,考慮到片庫資源的問題,以及面對奈飛這個強大的競爭對手,這個成績已經相當不錯。至於其中到底有多少服務遊戲化的功勞還真不好說,但肯定會有一點作用。
再過幾年,以做遊戲的模式來做電商的那個軟體的崛起,才是真正把服務遊戲化做到極致。
李睿倒是沒想搶對方的先機,畢竟那種模式太容易捱罵,他只是希望張銘起步的階段能夠少走一些彎路。
事實上,鏵文熱點後期推出的各種極速版,就是產品遊戲化的一種體現。
簽到、開寶箱、走路賺錢、吃飯補貼、睡眠補貼、天天領禮包、閱讀看影片回覆賺積分、邀請好友獎勵、種菜、種果樹、轉盤抽獎……光看這些專案設定,誰能想到這是一個看新聞的軟體?
誰又能想到,再過幾年看影片看小說看新聞不但不用花錢,還可以賺錢?雖然賺的不多,但誰會拒絕一個月幾十塊的額外收入呢?
當然,買的沒有賣的精,使用者以為賺到錢了,其實企業透過廣告賺到的錢更多。
透過遊戲化,給使用者創造更多的樂趣,吸引他們花費更長的時間,達到理想的留存率,從而獲得更高的廣告收入,這就是鏵文熱點的打法。
李睿稍微提示了幾句,張銘就如獲至寶,嘖嘖讚歎道:“老闆,還得是你的主意好,高,高,實在是高!”
李睿正色道:“張銘,你要是實在學不會拍馬屁,不用硬學……”
聊完了瑞頭條,李睿忽然想起前幾天和羅賓聊起的人工智慧,便試探著問道:“你對人工智慧怎麼看?”
張銘道:“人工智慧肯定是未來趨勢,我相信在不久的將來,會顛覆整個科技行業的形態。”
“哦,你為什麼這麼說?我其實也投了一家人工智慧公司,他們的技術怎麼說呢,現在還非常稚嫩。”李睿饒有興趣的問。
2012年,就連辛頓都剛剛得到承認,很多大型網際網路企業甚至都沒有意識到人工智慧的重要性,千度雖然口口聲聲要做人工智慧,可到底是真心想做還只是為了股價,恐怕只有羅賓自己心裡清楚。
張銘能夠在這個