個客人的問題。

哪怕有些問題根本不屬於自己的工作範圍，她也儘量找到能解決的lehui同事幫忙。

顧客來超市買東西，除了商品是需求品，對他人的尊重，理解和友好，也是人與人之間應該具備的。

忙到快吃午的時候，很多同事都已經空閒下來，葉霜這裡也只剩下最後一名顧客。

&ldo;歡迎光臨，請問先生您有會員卡嗎？&rdo;

&ldo;有的。&rdo;

男顧客在身上摸索了好一會兒，也沒找到。

葉霜想他肯定是忘記帶了。

&ldo;我會員卡忘記帶了。&rdo;

男顧客兩手一攤，無奈地回答。

葉霜看了一眼他買的東西，認出裡面有幾件是會員價商品。

&ldo;先生，您有幾件是會員價商品，如果不使用會員卡的話，價格會相差一些。我們可以透過您登記會員卡時所提供的手機號查詢到您的會員卡號，但是可能需要一點時間，您能稍等一下嗎？&rdo;

&ldo;我反正有時間，只是我看小姑娘你好像要下班了。&rdo;

男顧客指指正在對她做吃飯手勢的何美雲。

&ldo;哦，沒事，就幾分鐘而已，您稍等！&rdo;

葉霜取出筆和紙，讓男顧客寫下自己的手機號。

在等待的時間裡，男顧客找她隨便聊了幾句。

也就是問她當收銀員多久？對這份工作感覺如何。葉霜始終都微笑地一一作答。

外勤來的時候，問她怎麼還沒有去吃飯，等下吃飯會很趕。

葉霜還是笑笑地回答沒關係，這讓一旁的男顧客很不好意思。

給他結完帳，葉霜拿毛巾擦乾淨檯面。

男顧客卻還停在機臺旁沒走。

葉霜很納悶，問：&ldo;先生，您還有什麼事嗎？&rdo;

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