要給春梅輸血,就給他們一個機會好了。”
“你說的容易,哪有那麼簡單?”
“為了讓病人家屬滿意,在極大程度上降低投訴率,我有一個想法,不知道當講不當講?”
“你還不夠我忙,也要過來添亂啊!再說,抽血的條件與限制,你作為護士長,又不是不知道,非要看到鬧出來醫療事故,你才意識到我的善意提醒嗎?”
“我當然知道,但你要明白,患者才是我們的衣食父母啊!他們作為患者家屬,咱們也要體諒到他們的心情和難處啊!”
“I 服了 You。”
護士長微微一笑,說道:特殊情況,特殊對待,你看上一次的投訴率,迅速飆升,在會議上,院長指名道姓的說道,如何正確的對待醫患糾紛,不僅要學會彈鋼琴,還要學會打太極,剛中帶柔,柔中克剛,這樣,才能將投訴的需求降到最低,再說,投訴與工資掛鉤,時間長了,誰能受的住。
醫生無奈地嘆了口氣:“你說的話也有道理,既然如此,讓他們三人在門口依次等候。就算是給他們一個為王春梅輸血的機會,這又不是中彩票,就算是抽也是白做無用功。”
劉明遠第一個進去,檢驗科內,透明的塑膠管閃著一縷柔和的光,穿著白色工作服的醫生做好輸血前的一系列檢查,從而正確判斷是否可以為王春梅輸血。
“對不起,年輕人,你近期尿酸偏高,建議透過藥物治療恢復正常之後,再過來輸血,並且你的血型與病人的也不匹配,很抱歉,不能為您輸血。”醫生看著檢查後的結果說道。
“醫生,我是春梅的媽媽,我的血型絕對沒問題。”趙雪盈自信滿滿地說道。
醫生望著趙雪盈血常規檢查的結果,搖了搖頭:“您的血常規檢查不符合正常的範圍,其中白細胞的數值偏高,血型倒是沒什麼問題。”
吳大娘看到機會就在身邊,看到劉明遠和趙雪盈一個個失望的從裡面出來,她的臉上終於轉悲為喜。
往日,春梅對自己知冷知熱,現在她因為貧血而暈厥,她又豈能善罷甘休?她要抓住這個機會。
醫生看到老大娘,凝重地表情說道:“大娘,你想要救春梅的心情我們可以理解,但是,結合你目前的身體特徵和年齡,我們做了一個全面的評估,您為春梅輸血會存在很大的風險,免疫功能降低,凝血功能也會因為輸血引起出血現象發生,並且,你的血型與春梅的不能相融。”