陳東鋒早做了準備，直接就道：“超市不賣小工廠生產的任何產品，只經銷口碑好的大公司生產的產品，這樣能讓超市顯得更正規，檔次也更高一些，可以跟這些公司簽訂合同，跟我們合作不定期在超市裡、網上搞促銷活動，吸引年紀比較大的消費者，您知道喜歡逛超市的大多數都是世間比較充裕的中老年人，這部分人比較喜歡佔小便宜，我們經常讓利銷售會留住這部分顧客。

另外在超市裡我建議經營茶館，請一些藝人說相聲、評書，或者演出一些戲曲。”

說到這陳東鋒興奮道：“中老年人很喜歡這樣的場所，聽這些表演是免費的，他們肯定會每天來，我們在提供專車接送，您想一早趕過來聽相聲、評書的這些中老年消費者到了中午肯定要買菜回家做飯，他們自然會在超市買，連帶著其他商品也會在超市裡選購，無形中拉動了超市的銷售業績。”

陳東鋒的這個點子讓貝一銘有一種耳目一新的感覺，他就沒想到過超市還可以這麼經營，貝一銘笑道：“你說這些都是銷售方面的，管理方面那？”

陳東鋒直接道：“很簡單，我們超市要實現無紙辦公，也就是所有辦公全部採用電腦，不過需要購買專門的系統，有了這套系統每天的收支會一目瞭然，也能防止有人鑽超市管理的空子中飽私囊，更能讓消費者看到我們的專業。

超市雖然是個人員走留很頻繁的地方，但如果施行人性化管理，會極大增加員工們的凝聚力。”

貝一銘聽到這道：“怎麼個人性化管理法？詳細說說看。”此時貝一銘對陳東鋒已經有了一種刮目相看的感覺。

（未完待續。）

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第二百七十七章　用人不疑疑人不用

陳東鋒曬曬而談道：“古語云，得人心者得天下，在企業管理中多點人情味，有助於贏得員工對企業的認同感和忠誠度，只有真正俘獲了員工的心靈的企業，才能在競爭中無往而不勝。

人性化管理說白了不外乎物質激勵和精神激勵，據我所知您超市的員工只上三險，我建議您給員工們上五險一金，超市的工作一直被認為是低等工作，如果能在保險上跟大企業同步，會提高員工們對這份工作的評價，也讓其他人知道超市這份工作並不是低等工作，這會讓員工感到有尊嚴。

另外薪酬問題跟工作量或者業績掛鉤，這種模式雖然在現在很普遍，但確實切實有效的，多勞多得，更能激發大家的工作熱情，這方面擬出一個詳細適合山城經濟大環境的獎罰措施就可以了。

在說精神方面的激勵，其實很簡單，超市的主管不能整天坐在辦公室裡，要跟其他員工一樣下超市，這樣才能更快的發現問題、解決問題，我建議把辦公室全部拆除，管理層跟員工共用一個辦公室，這更有助於管理層跟員工之間的溝通，讓管理層不在高高在上，增加他們的親和力。

另外還要成立一個超市的內部基金，在員工遇到沒辦法解決的問題時為他們提供幫助，例如生了病沒錢治療等等。

甚至可以讓管理層知道每一位員工的名字，記住他們的生日，在他們過生日的時送上一件小禮物，或者為他們在超市裡舉辦一個小型的生日派對，這更能增強員工對超市的忠誠度。”

貝一銘聽到這笑道：“如果我讓你管理超市，你所說的這些能順利實施嗎？要知道你畢竟是外來戶。家不是這的，來超市也是初來乍到，你能讓超市現有的管理層聽你的嗎？”

這是個很尖銳也很現實的問題，陳東鋒確實有能力，但他一個新來的能收服超市裡那些老油條嗎？不能讓他們聽話，陳東鋒說的這些全部落實不了。

陳東鋒神色鄭重起來。看了看一臉笑容的貝一銘鏗鏘