“好！這件事由你們兩人承擔！我現在不看過程，我要的是結果！如果客戶還向我投訴，我拿你們兩個是問！”

謝凝冰對下屬一向是嚴格要求的，就連高亮這個工作上的朋友也不例外。因為，她是對事不對人。

“是，是，經理！”

劉青松和高亮齊聲答道。

“你們可以走了！”

謝凝冰時間寶貴，這會她又要忙辦公桌上的一大堆檔案了，直接示意他們兩人離開。……

兩個人從謝經理的辦公室出來。

怎麼解決呢？高亮也犯難了，自己維護了那麼多客戶的汽車計算機監控裝置，哪有這個客戶死纏亂打的？這裡面一定有什麼秘密。

他想問問葉俊，找到了正在忙碌的葉俊，問了：“葉工，我和劉青松遇到了這樣的客戶，纏著問問題，總有解答不完的，要不，我上一趟門，到現場維護一下，看看究竟是怎麼回事？”

“哦！李工要去啊！你和劉青松的一些技術資料能否給我一套，我去維護，負責搞定！”

葉俊好像對技術資料很感興趣的，儘管他是公司王牌技術工程師，但他只是負責技術維護和裝置維修的，分管著一部分資料。

“這哪能行啊？公司規定各人負責自己的掌管的技術資料，不能相互洩密！”

高亮直言不諱。

“哦！如果那樣的話！我們就不要提供給這個客戶了！”

葉俊若有所悟地說著話。

“劉青松，那個客戶的電話是多少，我現在和他溝通一下！”

高亮招呼著身邊的劉青松。

“好的，我記下來了，在這哩！”

劉青松拿出了一個工作筆記本，翻開了，並且幫忙撥通了電話，接通後，把話筒給了高亮。

“喂！是××××客戶嗎？我是好時速汽車銷售公司的技術工程師高亮，貴單位遇到什麼難題了？給我說說，看我能否與您解答一下？”

高亮很會和客戶溝通，源於他精通這份技術，勝任這份工作。

“哦！光出毛病啊！您也彆著急，看我能不能替您想出更好的辦法解決！”

“哦！不能解決是吧！需要更詳細的說明書，更詳細的技術資料，哦！很對不起，目前有些資料是不能公開的，見諒！我們對一些常規問題會進行答覆，但對於我公司產品的研發設計資料我們不能提供，見諒！”

“如果貴單位用的產品問題實在多多，一方面我們可以提供上門服務，只要貴單位同意，我們現在就上門現場維護，另一方面，貴單位能把故障裝置透過貨運的方式發到我公司，我公司銷售技術部門會全面進行檢測和維修的，修復後發過去，我們會盡力為貴單位解決問題的。”

“如果我們的服務確實讓貴單位不滿意，貴單位也可以直接提出來，我們會迅速改進，儘量滿足貴單位的要求的！實在不滿意，我們按照購貨維護合同進行協商解決的。”……

高亮用多種方式與客戶溝通，最終解決了問題。

這讓劉青松百分百感激著高亮，這件事被反映到了美女經理謝凝冰那裡，她很開心地笑了：這高亮，我就知道公司的一些事情少不了他，這是一匹千里挑一的千里馬，有了這樣的千里馬，公司就會盛世騰飛，而我們的好時速汽車銷售公司就是因為有了這樣像高亮的能人，就能實現真正意義上的騰飛了。

這天劉青松請了高亮的客，以表謝意，高亮和劉青松都很高興，因為他們是哥們，互幫互助，不過，在工作上，劉青松需要高亮的幫助，如果高亮不出手，自己就在公司混不下去了。工作上的事談了一大堆，他們就轉換了話題，是劉青松轉換的。

“張哥！我看到謝經理對你的眼神很溫柔的，儘管今天