了些。
顧客聽到這話心裡不樂意了,你來我往,兩人都火大的很,就動起了手,女的畢竟沒有男人力氣大,最後不但沒拿到錢,還被顧客狠狠甩了個嘴巴子,把一顆牙齒給打掉了。
葉霜趕過去的時候,那位打人的顧客早已經趁人不備逃之夭夭,就連保安都沒能追上他。
lehui是服務行業,有客訴其實也很正常。
可是不知道哪位好事之徒,把這則新聞捅到了報社,還沒等葉霜安頓好受傷的收銀員,就進來了幾位民警和記者,紛紛要求對這起突出事件做一個深入的瞭解。
民警有執法權,記者有知情權,沒有人敢出面阻攔。
幾個人在沒有徵得lehui上級領導的批示,擅自調取了當時的事發監控。
傍晚這則訊息就出現在了上海晚報上,標題是lehui某某分店收銀員被不明身份的男性顧客毆打至牙齒脫落,行兇者至今尚未落網。
這無疑是一個爆炸性極強的炸彈,把lehui多年來小心翼翼經營得來的好聲譽炸個粉碎。
而作為lehui的內部員工,既憤慨行兇者的猖狂,對同時對自身的安危有了諸多的擔憂。
這則新聞,也讓來lehui購物的客流量急速銳減,許多客人一邊倒地認為是收銀員的態度不好,才會惹來是非。
客人不來也就算了,一些好好上班的員工也以工作環境不安全為由,請假回家,更是將整件打人事件推至一個崩潰的邊緣。
lehui總部獲悉此事後,非常重視,從華東區事業部抽調公關專員要對此事進行逐一詳查。
&ldo;你們當時都在幹什麼?&rdo;
為首的一個專員目光如炬,直直地掃過每一個人,最後停在一名保安身上。
葉霜,何美雲,以及兩名現場的保安,成為這次受審查的物件。
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