趙盼盼按部就班的生活，五月六月的百萬業績，也讓她坐穩了愛嬰這個月子中心品牌店的銷冠。

高業績的情況下，工資自然是不低的。

但隨之而來的，還有各個部門之間的麻煩。

因為客戶入住的越來越多，其他部門人手不夠，所以就要求客服經常去幫忙協作。

特別是自己的客戶，客服就更是忙前忙後，盯衛生打掃，也催月子餐的配送，還要時不時幫忙在嬰兒室照顧孩子，跟進產康的預約，協調外出的產婦和嬰兒的車輛安排等等。

趙盼盼因為肚子一天天大起來，成了一個特殊的存在。

打掃衛生，保潔阿姨們不敢使她幫忙搬桌子抬凳子挪床墊，消毒機的臭氧也是孕婦要避開的。

廚房的事情，因為要經常接觸高溫和搬挪東西，廚師和送餐阿姨也不敢用趙盼盼。

產康和嬰兒室她倒是常去，但客戶的需求她真的達不到其他客服那樣細緻。

莉娜在一旁看得想笑，業績再好，後續服務跟不上來，投訴多了，趙盼盼就會受到批評。

她等著看趙盼盼出問題後，自己辭職。

她早就說過，孕婦是不適合出來工作的。

為了處理這些問題，趙盼盼不得不開始加班。

這幾天她晚上去敲房東太太的門時，一向冷臉的老太太都擔心的提醒，“快五個月了吧？再這麼搞下去，你受得了孩子也受不了！”

趙盼盼只能笑笑，她是真喜歡這個行業，但孕中期身體的很多情況開始顯現，她的確越來越容易疲憊了。

謝過房東太太，趙盼盼進屋窩進沙發裡。

看到桌子上的書籍資料，突然想起6月自己是要參加營養師證書考試的，她已經好幾天都有複習了。

強撐著洗了臉讓自己精神一把，她坐在燈下翻看資料。

十一點，她揉著眼睛放下資料準備睡覺，手機突然響起。

是莉娜打來的。

“你看202寶媽的服務群了嗎？”

趙盼盼點開擴音，退出通話頁面去看微信群，202寶媽是她的客戶，一個二胎家庭。

微信裡，寶媽發了幾張血淋淋的照片，說大寶在床頭上方的一個鏡子後劃破了手指，皮肉削下來一大塊，傷口深可見骨。

趙盼盼瞌睡瞬間消散，“看到了。”

莉娜聲音冷硬，“你去還是我去？”

趙盼盼皺眉，這樣的情況下，她是服務客服，莉娜是店長，按理說應該都去的。

而且這樣的意外發生，趙盼盼作為普通店員，如果談到賠償問題，也是沒有許可權的。

聽不到趙盼盼的回答，莉娜近乎逼問的重複了一遍，“你去還是我去！”

趙盼盼一邊拿包換鞋，一邊說出自己的想法，“店長，這個時候應該我們一起去比較好。”

莉娜聽到她的關門聲，冷笑一聲，“我現在跟朋友在外面聚餐，趕不過去，他們已經去了醫院急診，你先去看看情況吧。”

說完，直接掛了電話。

趙盼盼心有疑惑，但現在事關孩子，她沒有多做停留。

當一件不好的事情發生時，人的情緒是崩潰的，外洩的，他們需要有一個發洩物件去承擔這份怒火。

莉娜處理這樣的客訴太有經驗了，她不想去承擔趙盼盼客戶的第一道怒火，哪怕她是店長。

趙盼盼第一次經歷這樣的客訴，沒有經驗，第一時間是關心孩子，是關於賠償醫療費的問題，並沒有想到人在憤怒之下情緒的宣洩問題。

趙盼盼趕到的時候，孩子的大拇指傷口醫生已經處理過，說是沒有傷到骨頭，但是對於愛孩子的父母來說，孩子身上的任何一個傷口，都是