趙盼盼不解。
莉娜指著門口,“剛才那個客戶是我上週日接待過的,我們當時還加了微信!”
趙盼盼皺眉,“我問過客戶,她說沒有服務的客服。”
莉娜拿出手機,想要把客戶的微信找出來,翻找一圈都沒找到,又急又氣。
她懷疑趙盼盼故意搶她客戶,就是為了報復她之前搶單的事。
趙盼盼見狀,把客戶微信名報給她,讓莉娜搜尋,“我確實先問過客戶的,如果這真的是你的客戶,這個單我可以不要,但如果店長是見我簽單就故意給我難堪的話,我也絕對不會讓的。”
莉娜狠狠剜她一眼,在好友框裡搜尋,居然真的沒有這個客戶的資訊。
趙盼盼湊過去看了一眼她手機頁面,“我就當這是個誤會。”
莉娜很想反駁,可趙盼盼略有些強勢的態度讓她一時不敢深究。
莉娟在一旁小聲提醒,“姐,會不會當時那個客戶微信沒有透過?”
莉娜心底一沉,很有可能!
當時她看到趙盼盼獨自帶著客戶上樓,心裡急的不行,沒有心情好好服務這對小夫妻,覺得他們根本不會簽單,甚至都沒有按照流程帶他們參觀客房。
沒想到,他們居然會回來!
莉娜掃了一眼合同上的價格,兩萬而已。
比起她上次從趙盼盼手裡拿走的五萬訂單,她還賺了三萬的業績。
“也是有可能的,不過我作為店長,就不計較了,可以算你的訂單好。”
趙盼盼想翻白眼,客戶如果真的是之前莉娜服務過,卻沒有加上對方微信,那必定對莉娜不滿意。
她能在客戶對這個品牌員工已經有點失望的情況下扭轉局面,順利簽單,還用得著莉娜計較?
但她做好了表情管理,沒有拆穿莉娜。
隨著入職時間越來越久,她越來越發現莉娜就是個外強中乾的領導,能成為店長,全靠工作的時間久。
其他人也意識到了這個問題,面色各異。
但現在莉娜是店長,她們還要在店長的管理之下工作,很多事情都不能宣之於口。
況且,莉娟可是莉娜的親妹妹,自然不管發生什麼,都要站在莉娜這一頭。
等幾個人散去,吳小雨暗示趙盼盼可以告黑狀。
“以前只有她們姐妹倆當客服,所有客戶都是她們的,錢都讓他們賺了,所以不會有搶單的矛盾,公司也不知道她到底是什麼尿性。但是現在你和檸檬都要吃飯的呀,總是被她們這樣擠兌,肯定不行,必須得讓公司知道她這些行為,公司不會坐視不理的。”