接開罵:“吳勇,你有病吧!”
吳總無奈出面,被指著鼻子罵不說,還激起更多怒火,除了要退款,還要給賠償。
光是因為月嫂不專業導致住院的嬰兒,就有十多個,誰家的孩子不是心頭寶,賠錢也無法彌補孩子父母的心痛。
吳總十一期間剛到賬的幾百萬,幾乎是瞬間就給出去完。
那些十一期間簽單的客戶刷到愛嬰員工毆打產婦的影片,渾身一個激靈,第二天就趕到店裡想要退款,結果愛嬰的店已經人去樓空。
可吳總不止有一家店。
這些人聯合起來去其他店鬧,影響相當不好。
除此之外,吳總的法院傳票也到了。
惡意拖欠員工工資,光是這一點,就夠他喝一壺。
法院判強制執行,直接從他賬戶把員工的薪資給撥出去。
許果果充分發揮自己的專業特長,將所有人這四個月來的底薪績效獎金核算的一清二楚。
全店客戶退款,賠償,加上百十號員工四個月的薪資,吳總這次大出血。
關掉一家店只是表面上的損失,真正的損失,是愛嬰經營多年的口碑。
那些退款成功的孕婦,對愛嬰已經不再信任,此時聽說喜月不錯,蜂擁而至。
而那些月子坐一半被迫回家的,趙盼盼讓莉娜和檸檬統計了個明細出來,“只要是我們曾經簽下的客戶,都提著禮物上門看望。”
趙盼盼不是存心要給吳總添堵,她是真心感覺抱歉,因為她從事愛嬰客服崗位的時候,那些人因為她的推薦選了這個月子中心,如今有不好的經歷,她深感歉疚。
但不可否認,這番道歉,讓趙盼盼和喜月的口碑,都達到一個巔峰。
越來越多的人選擇喜月,選擇趙盼盼。
趙盼盼看著紅火的簽單場面,並沒有覺得輕鬆,或是揚眉吐氣,她殫精竭慮地想要把每一個環節都做到最好,這樣才不辜負這些本該是陌生人給予的信任。
“做人做事,要講良心。做生意更是如此,我知道,在飲食上用差一點的食材能有更大的利潤空間,給嬰兒和產婦用的耗品買大桶裝更划算,但是家人們,我們面對的,是一個個新生命,是一個個從女人轉變為母親的人,我們如果都昧著良心只管賺錢的話,還有誰能為她們保駕護航?我們的責任,不僅僅是賺錢,更是讓一個剛經歷了鬼門關的女性,身心能在這裡得到修復,讓一個對世界一無所知的嬰兒,能茁壯成長。”
員工大會上,趙盼盼慷慨發言,她對喜月的未來,充滿希望。