,嗯,感覺確實慢了點,於是出門看了一下,發現他們在開會。
既然說到這個開會,我想談一下管理,其實酒店也好,這種足浴也好,基本的框架是不變的,部門職能也是一樣的。
如果在酒店業乾的好的話,完全可以升職跳過來這種足浴店當經理或者說店長,這個綽綽有餘,真的就是高射炮打蚊子,大材小用。
那足浴店的規模才有多大嗎?正常酒店業哪個客房不是一兩百平間房以上?
不過這家店管理的應該還可以,畢竟它是連鎖店,可能這種規章制度都比較完善,而且也有培訓,只要能嚴格的遵守sop,決定沒問題,話說這邊的好評制度管理做的也可以。
因為美團它是直接可以給好評的,所以說到店後好評可以送其他小專案,比如說採耳、拔罐、刮痧之類的,因為它是當期評價,立即評價,所以說它好評轉化率很高,這一點就很不錯。
如果再能完善客人體驗,加上好評,那麼這家店的口碑肯定會越做越好。
總體來說還是比較滿意,小瑕疵都是服務完後的,其實售後服務也很關鍵,很多人售前和售就好了,售後沒做好,就很不應該,本來我都很滿意的,你卻最後給我整了點小毛病,那不是功虧一簣嗎?
以後搞到錢了,我一定要找兩個人來耍,sf,找服務態度好的,肯定巴適的很,美滋滋。
不過我感覺這服務稍微誇張了一點點,因為他鞠躬都是90度,我感覺有點過了,30度就差不多,不過制定嚴格,最終還是客人收益嘛,這個管理層和這個監督的比較到位,他們才執行的那麼嚴格,側面也反應出來做的可以。
話說我做服務業我都感覺我服務態度好的多,進出電梯都會拿手伸出來擋一下,這成了一種習慣了,然後看到人也喜歡點頭示意,真的習慣了,下意識就做出來了。
以後有機會我都想帶父母去體驗一下這種服務好的,特別是我媽,我爸可能體驗過,但是我媽絕對沒有體驗過,其實有時候想想他們真的很辛苦,特別是我母親。
搞錢搞錢,真的,沒錢都是假的。
tmd,說到底你就是沒錢,什麼慾望得不到滿足,什麼痛苦,全部都是因為沒錢導致的,你自己又不去掙錢,能不痛苦嗎?
你又想要,你又不去努力,望而不得,時時刻刻的想著這件事卻不去努力,那真的是折磨自己。
我感覺就很怪,我也搞不明白什麼時候我變成這個樣子的。
還是得多出去見識見識世面,不要天天侷限於這五公里不到的地方,看到出國實習的同學,說不羨慕是假的,但有什麼方法?
自己不努力學好英語也不放下面子去問能不能帶我一個,呵呵,太傻太天真。