傑克也懂了。

他緩緩點頭道：“圍星瑞最引以為豪的SNS，等於是打掉了星瑞和晶東合作的最核心的一環。語嫣這個提議相當不錯，大家有什麼看法嗎？”

有人道：“我想說幾句可以嗎？”

眾人循聲看去，是新晉加入阿狸的姜凡。

姜凡之前在谷歌工作，後來加入李教授的創新工場，創立了一家名為優盟的移動網際網路廣告服務公司，由於業績極為優異，在數月前被阿狸以8000萬鎂元的價格收購，姜凡也加入阿狸擔任運營部副總裁。

對於這位新同事，很多人並不是特別瞭解，見他主動發言，都靜靜的想聽他有什麼高見。

傑克道：“你說吧。”

姜凡道：“剛剛語嫣的話給我很大啟發，其實我一直在想，淘貝目前的運營思路已經到了急需變化的地步，如果再不做改變，淘貝將會遠遠落後於時代的發展！”

此話一出，滿座皆驚。

淘貝的發展日新月異，隨著雙十一活動的深入人心和聚划算專案的火爆，淘貝在老百姓心中幾乎成為了電商的代名詞，每天都在創造一個又一個令人咋舌的紀錄。

如此烈火烹油鮮花著錦的時刻，姜凡卻說淘貝的運營思路落後，簡直是滑天下之大稽！

傑克也微微蹙起眉頭，但還是忍著一絲怒氣道：“你繼續說。”

姜凡侃侃而談道：“之前的淘貝運營思路經歷了兩個不同的階段。一個是市場開拓的原始階段，當時國內電商處於空白階段，很多人都需要從頭學習如何在網路上買東西賣東西，一些賣家承擔了教買家開通支付貝購買商品的責任，而這本來應該是淘貝小二的職責。那個時期，買家賣家和小二的關係是非常融洽的，帶動了淘貝的商品數從幾百幾千件突破到了億級。”

眾人都沒作聲，姜凡說的確實是淘貝初創時期的運營情況。

姜凡繼續道：“商品變多之後，如何管理這麼多的品類，如何有效為使用者呈現所需要的商品，變成淘貝面臨的大問題。從2006年到2009年，淘貝經過一系列的嘗試後，運營理念從最初的野蠻生長進階到了工業化管理。透過制定完善各種規則，大大提高交易效率，不過在此同時也損失了個性化……這種運營思路導致小二和賣家之間從以前的合作變成了敵對，所謂上有政策下有對策、信用炒作、差評師等等都嚴重影響了淘貝的生態和諧。前兩年頻發的淘貝腐敗問題，根源正是在這！”

姜凡說的是導致魏科下臺的一系列腐敗事件，也是阿狸人心中永遠的痛，眾人聽到之後都是臉皮一陣抽動，有人甚至偷偷看向傑克，想看看他是什麼反應。

傑克面沉若水，一隻手撐著下巴，不知在想什麼。

姜凡大概也是豁出去了，繼續有條有理的說道：“作為一個平臺，淘貝的終極模樣是什麼樣的？我想應該是一個容納不同角色在這個平臺上安居樂業，使用者在這裡實現個性化購物體驗，賣家在這裡實現財富價值，作為管理者和服務者的我們實現理想的樣子！可是工業化運營方式帶來的種種負作用，正在讓淘貝離這個目標越來越遠！”

他頓了頓道：“我認為，淘貝的運營思路需要進入第三個階段，也就是剛剛語嫣說的SNS生態！淘貝需要找到兩個突破口，一是在資訊運營上用SNS的思路打磨，另一個是彌補在工業化運營模式下一味追求效率而弱化的社群氛圍，這其中既包括重構買家和賣家之間的聯絡，也包括最佳化買家和賣家之間分享的範圍，還要重新思考小二在這個社交關係中的定位，基於SNS共建共享的思路，把權力還給買家和賣家，這個生態才能真正的活躍起來！阿狸也才能真正擁有SNS的基因！”

“說的好！”其他人還沒反應過來的時候，傑克就給出了基調。