“上次那事,多虧李總……”黃徵聽了孫宇的問題,回想起幾個月前那段驚心動魄的日子,還是心有餘悸。
孫宇也點點頭道:“多虧李總。”
說著兩人都不由自主的往拍賣臺上看去,李睿正跟拍賣師聊著什麼,側影看上去那麼的偉岸。
6月,為了慶祝上線兩個月,並好貨搞了個荔枝團購活動,由於貨源好價格低,使用者們紛紛轉發奔走相告,第一天就接到了20萬訂單!
才成立兩個月啊,就做到了一天20萬單的成績,這是淘貝,晶東,肅寧,鎂團等等網際網路巨頭做夢都不敢想,也沒有人做到過的事情,當時就把黃徵給砸懵了,於是就犯了一個致命的錯誤。
事實上20萬單已經超出了並好貨的倉庫承載和物流配送能力,此時就應該立刻結束活動,但黃徵和團隊的反應慢了半拍,而且為了留住使用者,只是發了個延遲發貨的通知,結果第二天又湧入了十幾萬單。
等到第三天黃徵意識到不對勁,緊急叫停活動的時候,全部訂單已經超過了40萬單!
當時並好貨只在嘉興有一個倉庫,如果全靠倉庫的人手來發貨的話,這些貨估計從6月發到中秋節也未必能發完,黃徵不得已向李睿求救,從星瑞各處調集人手處理倉儲,分揀和物流運輸的工作。
為了批次發貨,瑞信的工程師專門跑到嘉興倉庫,現場給並好貨開發新功能,李睿又從附近的金陵,姑蘇和臨安招募了數百個臨時工,乘坐大巴到嘉興幫忙,就這樣也整整花費了一個星期,才把貨發完。
發貨確實發了,物流那邊運輸能力有限,好多使用者收到的荔枝都已經爛了,並好貨的後臺收到無數退款申請,而瑞信服務號的退款功能當時還有點問題,申請退款的使用者太多,出了bug,退款流程無法推進,導致了大量的投訴!
黃徵趕緊發公告說並好貨不是騙子公司,一定會退款,再加上瑞信工程師迅速解決了bug,這才逃過一劫。
款退了,很多使用者也跑了,經過這一折騰,並好貨的單量大跌,但還能維持在每天2萬單左右。
黃徵和孫宇痛定思痛,堅決要解決前端運營和後端倉配對接不良的問題,李睿也非常慷慨的要人給人,要錢給錢。
過去兩個月,並好貨在全國開設了6個區域中心,建造了10個倉庫,還搞了一套預測系統。
如今並好貨再搞活動,都會提前兩天採購,當使用者下訂單的時候,水果已經從產區運輸到倉庫的路上了,當運輸的汽車停在倉庫門口時,工人們組成的流水線馬上行動起來,這邊卸貨,那邊就打包發貨,一車貨只需要五個小時左右就能全部發貨完畢,由於倉庫設定的合理,全國大部分主要城市都可以在下單第二天收到貨。
靠著這一系列舉措,並好貨的單量逐步回升,重回迅速發展的正軌。
“前幾天,使用者破千萬了!”黃徵道。
孫宇笑挺得意:“按照這個速度發展下去,要不了幾年,咱們就腳踢淘貝,拳打晶東!”
“哈哈哈!”黃徵笑的挺開心,但也就是當笑話聽,儘管他和孫宇都挺有野心的,也沒想過那麼長遠的事情。並好貨要是能活過兩年還能活的挺好,再考慮挑戰電商列強吧。
開過玩笑,兩人入場,很快就找到了寫著他們名牌的座位。旁邊有孫宇的老熟人跟他打招呼,卻沒有幾個人認識黃徵。
不要緊,再過一兩年,全世界都會知道這個名字。
寒暄一圈,孫宇和黃徵坐下來低聲繼續閒聊。
“你上次跟我說,有人提出要做個拼單平臺?搞起來了沒有?”孫宇問道,“我這段時間實在太忙了,有點忽略你那邊的情況。”
黃徵道:“已經在搞了,不過我有點顧慮。”