從餓了唄建立的那一天起,幾個創始人就認為他們和商家是合作伙伴,合夥一起賺顧客的錢。
搞了這麼久,突然之間李睿說敵人不是競爭對手而是商家,他們幾個徹底懵了。
張偉豪疑惑的道:“李先生,你說錯了吧?我們的敵人怎麼可能是商家?”
鄧野也道:“我就是跑市場的,我們只有跟商家搞好了關係,才能獲得顧客啊。”
李睿笑了笑:“那我問你們一個問題,你們去談商家的時候,難不難?”
此話一出,幾人就露出不堪回首的神情。
能不難嗎?
本來創業就難,他們還是學生創業,打交道的又是店老闆這種社會老油條,每一個店鋪都是硬啃下來的。
鄧野苦笑道:“我以前是個跟陌生人說話都會臉紅的人,做餓了唄一年多,別的收穫沒有,臉皮厚了不少。這都是跟那些店家練出來的!”
張偉豪也道:“我們剛創業時候,幾個人分頭去掃街,每個人負責一條街,挨家挨戶的去談,被嘲諷過,被譏笑過,被趕出門過,還捱過罵捱過打呢。”
李睿點點頭:“那你們覺得,為什麼會這麼難?”
康家元想了想道:“商家總覺得,我們就開個頁面,放幾份選單,憑什麼就收8%的佣金?其實他們根本不知道,我們背後付出了多大的努力?”
王淵點頭道:“這個我最有發言權,我們光是伺服器的維護和各種後臺支出,就把這8%全都花光了,還得自己往裡貼錢呢。”
李睿笑了:“所以啊,為什麼我說我們和商家是敵人,因為我們是要從商家賺到的錢裡抽出一份來,商家能有好臉色嗎?”
“可我們讓他們的生意量增加了啊!”鄧野不服氣的道。
“人都是有劣根性的,喜歡把成功歸結於自己的努力,而把失敗歸結於環境。你們如此,我也如此,那些商家更是如此。生意好了,他們未必認為是你們的功勞,只會認為是他們的名聲大味道好價格公道,難道不是嗎?”李睿道。
幾人目瞪口呆好一會兒,有點不甘心的紛紛點頭。
李睿說的沒錯,這種事他們遇到過太多回了。
李睿又道:“我再問你們,有沒有遇到過這種情況,你們好不容易拉來的顧客,在店裡訂一次餐之後,被老闆撬走了?”
“有啊!”四人幾乎異口同聲的說道。
透過餓了唄訂餐,商家要繳納8%的佣金,為了節省下這筆佣金便用各種手段截留顧客。
比如張偉豪前陣子好不容易談下來個商家,在平臺上幫著好一通廣告,帶去了幾百個顧客。
結果一段時間過去,他們發現這個商家的平臺訂單越來越少,查了才知道商家在外賣裡夾帶小卡片,只要顧客透過卡片上的電話訂餐,就贈送荷包蛋或者小飲料。
這樣一來,商家既獲得了新客,又省掉8%的佣金。
類似的情況不勝列舉,讓四人頭疼不已卻又沒什麼好辦法。
李睿道:“那你們有沒有想過,為什麼會這樣?”
“佣金。”康家元喃喃道,“我們給商家帶去的顧客越多,他要支付的佣金就越多。”
張偉豪也明白了什麼:“所以李先生你的意思是,只要採取抽佣金的方案,我們和商家就對立的關係,他們賺的越多交的佣金也就越多?”
李睿點點頭道:“這就是我為什麼說,你們和商家是敵人!”
“那我們降低佣金不就正好嗎!”王淵道。
李睿搖頭:“這不是抽8%還是5%的問題,而是抽和不抽的問題。只要你保持抽傭的方式,這個矛盾就註定無法解決。”
“可如果不抽佣金的話,我們怎麼生存?”王