譯者序

“激情”這個詞在企業裡已經興風作浪很多年了，在企業的人才標準裡，在培訓內容裡，在我們日常工作溝通的電子郵件中，無處不見它的身影。但是有幾個人真正地看到過激情呢？尤其是在企業中，在我們日常的工作中，真正富有激情的人我們很少能看到，更不要提讓自己成為一個充滿激情的人。

在翻譯這本書的過程中，常常感覺到有些地方似曾相識，想必是因為同樣的情況在所有的企業裡都是屢見不鮮的。本書看似是為企業的領導者出謀劃策，但實際上講述的完全是關乎自身成長的內容。人類畢竟是群體動物，擁有良好的人際關係和溝通質量是幸福感、成就感和激情的根本來源。而良好關係的建立和溝通質量的提高應該說是一個我們需要不斷進行思考和不斷發展的內容。無論你是10　歲還是90　歲，這種成長對我們每個人來說都是必需的，甚至可以說是強制性的。

正是因為自身成長髮展的快慢不同，在我們周圍存在著各種各樣的人和關係。如何與這些人更好地進行合作，如何能夠與他們達成一致，如何能夠讓大家為了共同的目標奮鬥，正是本書所講述的內容。無論你是不是領導者，本書對你都十分有用，因為大部分人，尤其是青年人和中年人，都仍然處在心理非常不成熟的階段；換句話說，我們的自我發展之路還很長。如果你在工作中、在你自己的家庭生活中，常常對某些人和某些事感到無法理解、難以釋懷，甚至常常讓你感到心裡不舒服，或者你常常令他人感到不舒服，那麼你可以試試這本書裡提到的很多小方法和小技巧。

我想說的是，改變他人和改變環境對我們來說是異常困難的，因此，無論你是否認為周圍的人和周圍的環境存在問題，你首先能做的就是從改變自身開始。雖然大部分人都沒有面對真實的自己的勇氣，反而在欺騙自己的時候卻非常在行；但是如果你能夠稍微嘗試一下，就會發現其實也沒有那麼困難。因此，如果你在閱讀這本書的時候，能夠產生那麼一點兒共鳴，能夠讓你稍微地對自己進行一些深入，真實的思考，就已經非常有價值了。如果你能勇敢地採取行動，那麼這本書將能夠幫助你提高生活質量。而若真正談到在企業中實現一些轉變，實際上則是非常困難的。能夠有勇氣不隨波逐流，以真誠的態度面對工作、面對老闆、面對同事的人實在是太少了，來自於自身的和輿論的壓力足以讓每個人感到畏懼。所以從這種意義上來說，可能一個有勇氣的領導者更適合於首先嚐試這本書中所介紹的方法。

無論怎樣，希望每個人能夠至少作出一點點的嘗試，比如首先在自己的私人生活中採取行動。敢於面對真實的自己，才能讓你突破情緒的控制，稍微地接近智慧。沒有人真正地想讓他人和自己都生活得不幸福，他們只是還處在某個自我成長的階段，還需要為之付出努力。所以，如果你能夠先作出一些改變，如果能夠因此而對他人產生一些影響，將是一件非常好的事情。自己的生活如此，企業的發展也遵循著同樣的道理，需要有人首先作出改變，然後逐漸地擴大影響範圍。而這種改變歸根結底，就是真實與愛。

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致謝

這本書的完成得益於各方傑出而慷慨的人們的鼓勵和支援。由於篇幅有限，在這裡我只能提到他們當中的一小部分。

首先必須要感謝的是我父親。從兒時起，我的父親就不斷督促我去積極瞭解不同的人和思想、促使各種變化產生的因果關係，以及人類是如何將發展程序習慣化和制度化的。他就像一位使節、創始人和文化的溝通者那樣，對此滿懷興趣並充滿激情。

我的母親則是我為人處事的典範。她是一位愉快、沉著、懷有堅定的愛與同情心，並且在社交和情感表達方面具有高度智慧的模範，即使在我還不甚理解這些詞