「掙錢只是逆風物流排在最後的目標,這一點你一定要牢記。」
聽完裴謙的話,呂明亮不由得一愣。
掙錢是排在最後的目標?
那前邊的目標都是啥啊?
呂明亮想了想:「裴總,你的意思是,主要目標是拓展客戶群,初期用燒錢的方式達成快速擴張?」
裴謙喝了口咖啡:「這只是一方面,其他的目標還有很多。」
「比如:為大家創造便利。」
呂明亮一愣,這一點他還真沒想到。
裴謙語重心長地繼續說道:「現在的快遞行業,大部分都過分追求利潤,實際的體驗是很糟糕的。我們逆風物流的一個重要目標,是給大家提供最好的快遞服務。」
「別的快遞不送貨上門,我們送。」
「別的快遞不幫忙拆箱、扔垃圾,我們幫。」
「別的快遞對投訴不聞不問,我們接到投訴,既不能冤枉我們自己的員工,也不能讓顧客受委屈,一定要找到一個妥善的解決辦法,不能和稀泥,不能得過且過。」
「總之,我們需要的不僅僅是客戶量和錢,也需要好的口碑,甚至口碑要排在最前面!」
「我給你的任務,就是儘可能地做好逆風物流的口碑,甚至鼓勵你燒錢買口碑。」
「記住,你是一個騰達的員工,不要怕花錢,明白嗎?」
呂明亮猛點頭:「我明白了,裴總!」
聽完裴總的這番話,呂明亮越發覺得自己的選擇是正確的。
用心去做一個能夠為所有人提供便利的事業,哪怕不賺錢,也是很有意義、很有價值的!
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