太快，扯到了襠，有的說周某人，急功近利，只懂得擴張，忽視了西裝品牌。

在一片唱衰聲中，周先生西裝總經理徐方興在媒體上公開道歉，並宣佈將召回10000套上市西裝。

同時向周先生的客戶，主要是指從三月份到目前但凡從周先生品牌店消費過的顧客。

只要在本店買到的商品有任何問題，在未來兩週內，周先生保證無償退貨、更換新品。

在周先生方面表態後，媒體上炸鍋了。

召回商品這玩意一般只有國外公司這麼做，周先生竟然也這樣搞。

難道他對自己品牌商品這麼有信心嗎？

難道他不知道這麼做要損失多少錢嗎？

“小么，只有幾套西裝有問題，問什麼要全部召回？”

三姐在電話裡問道。

“為了周先生這三個字，這是我們的品牌，品牌初創，還比較脆弱，絕不能有汙點。

有了汙點就會先天不足，現在算是塑造品牌特色的階段，就像是立人設，只有把品牌立起來，才能得到消費者的信任和支援。”

周謙又講了一些這麼做的原因，三姐才慢慢地從懷疑變成支援。

過了會兒，公司總經理徐方興打來電話。

接到各家店的彙報，目前公司已經召回了所有上架的西裝，重新進行檢查，同時質檢部涉事人員進行處罰。

在每件西裝上都有質檢員的號碼，不止要處罰質檢員，還有產品總監趙闊成等人。

周謙表示同意，蒼蠅不叮無縫的蛋，如果他們的工作能再細心一些，公司就不會出現這麼大的問題。

同時周謙要求手工製作部的十多位助理，分別聯絡周先生高階私人訂製的624位會員，詢問他們對訂製西裝的意見、問題。

如果有什麼問題，工作室可以原價賠償，以舊換新。

只是這624位會員大都是熟人，也是有身份的人。

在接到工作人員的電話後，表示沒有問題，有小問題也沒關係，總體上他們對周先生出品的高階定製西裝很滿意。

聽過了電話錄音，周謙很是欣慰。

這些訂製西裝的客戶，他大都見過，也參與了西裝的設計。

雖然後來工作太忙，把畫設計圖的事情交給了手下的兩位設計師。

但每份設計圖稿他都檢查過，對比著客戶的照片和資料逐一稽核過，也修改過設計，確保手工定製西裝的質量。

從這次電話調查回饋來看，以前的心思沒有白費。

——

過了一週，他又接到了市場部負責人的電話。

在國內時宣佈對出售產品‘無償退貨、更換新品’的承諾後，僅有102位顧客上門提出了質量問題。

其中有14件疑似是產品本身的問題，剩下的客戶有70人要求以舊換新，只有十多人要求返款。

周謙表示對於本身存在問題的產品，堅決無償退貨，並做出賠償，對於要求以舊換新的客戶和要求返款的人，也儘量滿足，各店損失由總公司負責。

市場部負責人表示明白。

接完電話，周謙鬆了口氣，這些天他常做同一個夢，夢裡成千上萬個人拿著周先生西裝要求退貨，讓他吃不好睡不好。

好在這種事情並沒有發生，賣出一萬多套西裝，只有十多套產品有問題，這種機率比起國際名牌也算是很低的。

他又打電話給蘇菲、二姐、三姐等人聊起了這件事，大家都鬆了口氣，還好服裝質量不錯，要是問題太大，公司很有可能面臨破產。

“杜娟，你在哪？”

放下電話周謙起身伸了個懶腰。

“我在這裡！”