敲門,領著肖思齊進入總經理辦公室。蘇睿坐在寬大的老闆臺後面,對著電腦頻頻蹙眉。
“你們來啦?坐。”
蘇睿繞到會客沙發前面來坐下,深深的嘆一口氣,再笑笑的看向竇濤。
“有這麼苦大仇深嗎?”竇濤也笑著,順便把思齊介紹給他:“這個小女孩是明啟的助理,帶過來看看情況的。”
蘇睿看看肖思齊,點頭示意,“網路這邊的情況,你們就多辛苦一些,多跟進一下了。”
“應該的。”肖思齊頷首答覆,坐的筆直。
“你們剛剛上來,看到門口那些人了嗎?”蘇睿問。
“看到了。那些人就放他們坐那嗎?怎麼不報警?”肖思齊回想剛剛看到的場景,七八個青年男女,跟地鐵站夜宿的流浪漢一般,在醫院門口或坐或臥,牆壁上也被他們拉了黑白橫幅,上面寫著“殺人償命,血債血償,天理何在,還我小兒!”搞不懂為什麼醫院對這些人放任不管。
“哪是沒有報警?他們來的第一天就報警了,這些人就是職業醫鬧,遠遠的看著警察來了,收拾東西就溜了,等警察走了又返回來。派出所警力有限,不可能一天到晚盯著,而保安一跟他們交涉就開始打砸鬧,影響更加不好,這不是沒轍了,只好放著。”
竟是這樣無賴的做法!不過也可以理解,畢竟醫鬧的本質就是潑皮無賴。
對付這種人,肖思齊也是沒有辦法,只好求助的看向竇濤和蘇睿。蘇睿則是看向竇濤。
“在其他城市,也出現過類似事件,處理起來是很麻煩,倒也不是沒轍。”竇濤果然不負眾望,給出了正面的答覆,“不過,醫院發生這種事,對口碑的影響還會持續很長時間的。醫鬧好應付,我們要想個招,怎樣把後續的影響減少到最小。”
“那倒是。這個月的業績,我已經做好虧到死的心理準備了,不過希望事情過去,醫院能儘快重回正軌。”
“倒也不必這麼悲觀。醫鬧無恥,我們可以以其人之道,還治其人之身!”竇濤神秘的說。
“喔?那是什麼招?”蘇睿好奇的問,肖思齊也看向他。
“他們鬧事,主要是看準了民營醫院不敢把事情鬧大,他們的目標就是想趁機謀取錢財,根本不是為了為患者討回公道。而我已經調查清楚了,此次事件既不是醫療事故,也不是醫院的過失導致患者流產,因此根本不需要畏懼。他們拉橫幅,我們也來拉橫幅,告訴患者他們就是醫鬧,也正式向醫鬧說明,醫院不可能賠錢,既然看不到賺錢的希望,相信他們很快就會撤退的。”
蘇睿恍然:“這倒是個好辦法!我竟然沒想到,小媳婦做久了,都不會為自己伸冤了。”
三人都是相視一笑。這話說的有趣,卻一語道盡了民營醫院經營者在夾縫中求生存的無奈,堂堂的連鎖醫院總經理,竟然連處理小小一鬧的問題,都是顧忌重重,不敢輕易維護自己的合法權益,這到底是個什麼世界啊!
肖思齊懷著這樣的心事回到公司。接觸到自己當初想要了解的所謂□□越多,心情卻一天比一天沉重。
確認好了公關部的處理方案,肖思齊這邊提供思路,網路部也同步推出主題為“還我醫者尊嚴、拒絕醫鬧”的專題策劃,S市如意婦產科醫院在官方網站、微博等平臺,對事情的始末向網友做了詳實的交代,這件事也總算是找到了解決之道。負面影響當然是會有,但是民營醫院想要長足發展,還是不能把自己推到風口浪尖上,只要低調的吞下這些苦果,自己慢慢消化,再不在媒體上討論此事了。
圓滿處理了此事,君明啟沒有直接參與,不過也算放下了心裡的大石。這天便邀思齊及公關部的同事晚上聚餐,以示慶祝。
年齡相仿的年輕人們,吃一頓飯喝幾杯酒,加上平