很多時候，作為一個九八後的我，並不真正理解什麼是服務。 聽長輩們說，在他們的七八十年代，一旦提到服務，人們首先想到的是一種職業——"服務員"。 那時的人們對第一、第二產業的農業、工業比較熟悉重視，反而把服務業給狹義化固話了。 現在，再來看真正意義的服務，包括更多的內涵，服務幾乎涵蓋了人們的整個生活。 高質量的服務，首先是具有服務意識。我們經常在接受服務時，要求如浴春風，在面對不那麼滿意的服務後，感覺內心不舒服甚至牢騷滿腹，卻往往在自己的崗位履行自己責任時，同樣糊里糊塗漫不經心。 如果說，透過學習可以提高服務水平與服務能力，而服務能力又可以提高服務質量，其實往往忽視了在內心始終保有做好本職，踏實為周圍人服務的服務意識更顯得尤為重要。 孫中山先生的"我為人人，人人為我",毛首座的"為人民服務"的題詞，還剛勁有力醒目地懸掛在各個相關部門的大樓前。相關部門的領導為人民，教育部門為學生，交通部門為乘客，各個企業為客戶，又有哪一種工作不是服務業？ 其實，我們理解的專業更多的只是一種技能，而專業至少是超過一般技能之上的綜合分析，評價篩選與方案的能力。 每個人在努力付出後為周圍人提供服務，在自己需要得到其他行業服務的時間，同樣可以得到很好的服務體驗，這才是真正意義的敬業與高質量的服務。 履行各自職責是服務的基礎要求，那如果能做出超出被服務物件的期待之外的服務，才是你個性化特色化針對性的服務。 這種理想狀態，雖暫時不能至，我心卻嚮往之，那就從自己開始不斷提升修煉自己。 草草秋秋，山山水水，如畫。 秋色有金屬感，秋光有重量，迷人。 在不斷流逝的時光裡，感受著天地茫茫宇宙洪荒，隨歲月的顛簸和起伏。 時間太快，不止是季節更替，連看似漫長的一生在歷史長河都只是瞬間。 突然感覺，越看來越喜歡獨處和靜思。滾滾紅塵，大都是關於努力和尊嚴，愛與被愛，希望和失望，在不順時在親人或自己的幫助或調整下，再重新燃起希望的過程。 或許，我們都是這樣的吧？ 在平靜的外表下，裝著一顆洶湧跳動的心臟，如此熱切，又如此冷漠，彷彿我們只能為自己而活著。 若是為了其他，就顯得不夠現代，不夠獨立，不夠酷。但，好多人都不是在為自己而生活，總會揹負或大或小的包袱，即使有些沉重，卻不能完全放下。 在這個秋日裡，除責任，揹負，些許沉重，我們依然還可以期待希望，期待靜靜地屬於自己難得獨處的短暫放鬆，任思緒飛。 不張揚，自有聲。在靜謐中體味世間的些許溫暖，"大地山河一擔裝，歷盡了渺渺征途、漠漠平林、壘壘高山、滾滾長江。" 看天地無恙，誰識我一瓢一笠到最好的時光。<!--17K::-->喜歡凡世隨筆()凡世隨筆。