第二天上班,莉娜不自覺地把目光落在趙盼盼身上。
趙盼盼開了電腦之後,先用10分鐘的時間梳理一天的工作內容,在小本本上記下,然後又確認了一下昨天的工作已經全部完成,就開始按部就班的開始今天的工作。
不管學習還是工作,在早晨梳理好,那一天的時間都不會浪費。
莉娜也拿出自己的本子,開始梳理自己的工作。
在妹妹的不斷提醒下,她真的看到了趙盼盼的閃光點。
但只要有人的地方,就永遠存在利益衝突。
中午所有人吃完飯休息的時候,值班的趙盼盼接待了一位孕媽。
夫妻兩個一進店,趙盼盼就笑著迎上去,“你好,請問有預約的客服嗎?”
對於自然進店的客戶,她們都要這麼問上一句,避免在不知情的時候,搶了別人的客戶。
也避免自己服務了半天,結果給他人做嫁衣。
孕媽笑著搖頭,“沒有,第一次過來,想了解一下。”
趙盼盼將人引到洽談區,給兩位倒水,還拿了點小零食,“餅乾是無糖的。”
孕媽對趙盼盼好感度上升,“醫生確實要我控制血糖來著,我就怕糖篩過不去。”
趙盼盼從產檢作為突破口,和這位初次見面的孕媽很快熟絡起來。
面對客戶的問題和擔心,趙盼盼細心講解,打消他們的顧慮。
“說真的,第一次當媽媽都會緊張,可女人生育後面臨的最大問題,就是坐月子。如果單純把兩個最需要照顧的人關在一起,讓虛弱的一個照顧幼小脆弱的另一個,那這好好休息就是最大的騙局。”
這是無數女人的心聲,特別是新手媽媽,什麼都不會,沒有任何經驗就被推到了只會吃喝哭鬧的小嬰兒面前,身體的創傷和心靈的轉變,都是產後抑鬱的導火索。
趙盼盼笑著握住她的手,“這個時候,如果有專業的人幫你恢復因為生育造成的傷害,用飲食調理你的身體,還能讓寶寶得到更全面更專業的照顧,那你就可以好好休息了,等有了力氣,還有專業的團隊手把手教你怎麼呵護寶寶,可以減少很多的焦慮。”
孕媽鼻頭髮酸,這就是她想要的。
她的丈夫發出疑問:“在這裡寶寶照顧的很好,可是一個月後,我們終究還是要自己照顧孩子的,到時候怎麼辦?”
趙盼盼看向男人,“考慮到這個問題,您一定是一位珍惜妻子的好丈夫,也會是一個疼愛孩子的好爸爸。是這樣的先生,在整個月子期間,每天都會有寶爸寶媽的課堂,您可以和家人一起來學習的,畢竟孩子不是寶媽一個人的事情,爸爸的參與會給孩子帶來更多安全感,我們是鼓勵寶爸多多參與寶寶的成長的,這樣也對夫妻關係有很大的幫助。”
“另外,在此期間,您有任何想學、不懂的問題,隨時都可以在服務群裡提問,我們愛嬰團隊,一定給到您最專業的解答。”
男人放心了,看向女人的眼神充滿柔情,“趙小姐,你帶我們去看看房間吧,我們看選哪個房型。”
趙盼盼點頭,帶著他們參觀所有房型,中間還一直顧忌孕媽的身體是否能承受得住頻繁走動,帶給他們非常貼心的服務,讓他們也感受到自己作為愛嬰的員工,和他們一起期待著新生命的到來。
簽單很順利。
這是趙盼盼入職一週後開的第一單。
休息的幾個人下來時,就看到趙盼盼和這對夫妻簽單的場景。
檸檬真心為趙盼盼感到高興,莉娟也覺得挺不錯。
只有莉娜看到那對夫妻後,臉色一變。
等趙盼盼把人送走後,莉娜當著幾人的面叫住趙盼盼,“你為什麼要搶我的客戶?”