櫃檯小妹一臉的委屈。“於姐……我只是、我只是進來提醒你,原先約定十一點的駱小姐早到了十五分鐘,她要我問你能不能現在幫她做全身護膚?”
于敏容聽聞護膚兩字,腦海裡立時現出一團糊爛的黑藻泥漿,酸水馬上湧上喉,做出欲吐的模樣。
櫃檯小妹見狀,絞著十指,緊張的說:“我去跟駱小姐解釋你人不舒服,要她等到整點。”
于敏容忙將兩片燕麥餅乾塞進嘴裡,鼓著頰說:“駱小姐對服務品質要求嚴苛,你要她多等十五分鐘,只會討來一頓罵。請給我兩分鐘的時間準備,我若閉著眼睛,應該挺得住。”
那綾忍不住為于敏容叫屈,“咱們這一行裡,你的名字就等於是大師,何必理那個駱小姐?”
“大師的知名度也是要由社交界的名媛淑女拱出來的,沒讓這個客人稱心如意的話,就得準備遭下一個客戶嫌了。這『戒急用忍』的道理是我們店裡的佟大老闆都得奉為圭臬的。”
那綾偏要扯于敏容的後腿,“不會吧?記得我剛到職還沒幾個月,有個小太保上門找丁香碴,佟老師不但沒有『戒急用忍』,反而狠狠地颳了對方的鬍子……”
于敏容知道那回事,但她不打算在這件事上做爭辯,只說:“他花錢請我管店,我這個領薪資的人豈能管到老闆頭上?好,你若想幫師父,現下就跟著我進來,當我的左右手吧!”
那綾聞言,眉開眼笑地將蘇打餅乾捧在手心間,殷勤地跟在於敏容身後,不時地對她進讒言,“於姐,單看你美麗的背影,可完全猜不出你是個孕婦耶!”
于敏容徑自洗著手,頭也不回地提醒徒弟,“那綾,等進去後再發揮你流利的口才吧!”
“你要我也這樣依樣畫葫蘆的跟駱小姐說嗎?”那綾眨著恰似純真無邪的眼珠子。
于敏容板起臉,脫口道:“再調皮,我看你還是買些布回臺中老家開間染房好了。”言下之意是斥責女孩得寸進尺了。
那綾這才以指尖捂著嘴,停止賣乖,安靜地跟在於敏容的身後。
明豔動人、丰姿綽約的駱佳琪是“雲霓美人”工作室的常客,固定兩個禮拜來一次,修眉、指甲美容與Spa全套護膚塑身樣樣都不願少,當然也不容許工作人員怠慢她。
而怠慢的定義是,一旦她上“雲霓美人”,擅長畫自然彩妝的于敏容非得親自出馬不可。
于敏容是掌店經理,管理職工素來嚴謹,但遇上這樣挑剔難伺候的客戶時,通常是自己披掛上陣,把“顧客永遠是對的”這一句話奉為圭臬。
不過,遇上駱佳琪這樣的客人,還是得下一個但書以自保,所以她與駱小姐約定好,只要駱佳琪在前一天先知會她,她一定挪時間出來,也就是說,她要有在二十四小時之內不能臨時生病的本事。
駱佳琪全身上下幾乎都是經由人工“雕塑”出來的,不管施用的護膚品再自然、再高檔,過與不及的錯誤保養都有可能造成她面板的病變與感染,她在半年前經由為她操刀整型的醫師的推薦,找上了于敏容。
于敏容是這一行的翹楚,不吝惜將自己所知的專業知識全透露給駱佳琪知道,目的就是要她提高警覺:但是駱佳琪是貴人多忘事,通常是聽過就忘了,全仰賴於敏容的巧手。
截至目前,駱佳琪對於敏容的服務態度是沒抱怨過,只除了有一次妝上得過濃,讓她看起來不自然,算是技術之過。
顯然地,“看起來自然”是駱佳琪最在意的事,她經歷過所有違反自然的人工整型手術,都是為了成就她所向往的“天然美”。
于敏容將她追求麗質天生的矛盾看在眼裡、記在腦裡,卻不會放在心上批鬥,自然也從來不把客人的隱私透露給屬下知道。
今日當然也不例外。