在葉瑾的不懈努力下,山區醫院的發展蒸蒸日上,但新的挑戰總是不期而至。
隨著醫療改革的深入推進,醫保政策發生了重大變化,對醫院的運營和管理提出了更高的要求。山區醫院由於地理位置偏遠,資訊相對閉塞,在適應新政策方面顯得有些吃力。
葉瑾深知,要想讓醫院在新的醫保政策下平穩執行,必須讓全體員工儘快熟悉並掌握相關政策。她組織了多次醫保政策培訓,邀請醫保部門的專家來院講解,確保每一位醫護人員都能準確理解和執行新政策。
然而,在實際操作中,還是出現了不少問題。由於醫保報銷流程的改變,一些患者的報銷出現延誤,導致患者對醫院產生不滿。葉瑾一方面耐心向患者解釋,安撫他們的情緒;另一方面,積極與醫保部門溝通協調,最佳化報銷流程。
“我們要以患者為中心,不能讓他們因為醫保問題而增加負擔和煩惱。”葉瑾對醫院的工作人員強調。
同時,醫院的藥品採購也受到了醫保政策的影響。一些常用藥品被調整出醫保目錄,而新的目錄藥品在採購上又遇到了供應不足的問題。
葉瑾為此焦慮不已,她親自與各大藥品供應商談判,爭取更多的藥品供應。同時,她鼓勵醫院的藥劑科積極尋找替代藥品,保障患者的用藥需求。
在解決藥品供應問題的過程中,葉瑾發現醫院的庫存管理存在漏洞。由於缺乏有效的資訊化系統,藥品的庫存資料不準確,導致採購計劃經常出現偏差。
她決定投入資金建立一套先進的藥品庫存管理系統,但這又引發了內部的爭議。一些人認為在醫院資金緊張的情況下,這筆投入過於冒險。
葉瑾力排眾議,“只有提高管理效率,我們才能更好地服務患者,這是醫院發展的必要投資。”
經過艱苦的努力,新的藥品庫存管理系統終於上線執行,藥品供應的問題得到了有效解決。
但就在這時,醫院又遭遇了人才危機。由於山區條件艱苦,發展空間有限,一些骨幹醫生收到了外地醫院的高薪邀請,產生了離職的想法。
葉瑾深知人才是醫院的核心競爭力,她逐個與這些醫生談心,瞭解他們的需求和顧慮。對於合理的訴求,她盡力滿足;對於職業發展的擔憂,她為他們規劃了在醫院的晉升路徑和發展方向。
“我們一起在山區打拼了這麼多年,這裡有我們的心血和夢想。只要大家齊心協力,醫院的未來會更加美好。”葉瑾的真誠和決心打動了大部分醫生,他們決定留下來與醫院共渡難關。
為了吸引更多的人才,葉瑾還積極與醫學院校合作,建立實習基地,為優秀的畢業生提供就業機會。同時,她加強了醫院的科研專案,為醫生們提供更多的學術發展空間。
在解決人才問題的同時,葉瑾還面臨著醫院裝置老化、維修成本高昂的困境。一些重要的醫療裝置頻繁出現故障,影響了診斷和治療的準確性和效率。
她四處籌措資金,對關鍵裝置進行更新和升級。但在裝置採購過程中,又遇到了招標程式複雜、供應商選擇困難等問題。
葉瑾帶領團隊仔細研究招標法規,制定了嚴謹的採購方案。經過多輪篩選和談判,終於採購到了價效比高、質量可靠的醫療裝置。
經過一系列的努力,山區醫院逐漸走出了困境。醫保政策得以順利實施,藥品供應穩定,人才隊伍穩定,裝置更新換代,醫院的服務質量和患者滿意度顯著提高。
然而,葉瑾並沒有放鬆警惕。她知道,醫療行業競爭激烈,只有不斷創新和進步,才能讓醫院保持領先地位。
她開始關注網際網路醫療的發展趨勢,計劃在醫院推出線上問診、遠端診斷等服務,讓山區的患者能夠更加便捷地享受到優質的醫療資源