部上半財年針對貴公司的產品所做的一系列推廣取得的成績以及下半財年的跟進計劃。請大家先看月度達成表……”所有人都呆住了,業績表上赫然空著幾個大格,就像一張白淨的臉上長了幾顆青春痘般醒目刺眼,時間彷彿凝固了一般!
這是黃欣蕾的傑作,她還沒有做完更新就跑去買勺子了,經理不知道直接拿著筆記本就走了。剛才送資料來的同事眼疾手快,立刻把單子遞給經理,好讓他一邊輸入一邊講解,經理很尷尬,解釋說:“我們公司的網路昨天壞了,有幾個城市辦事處的資料沒傳過來,耽誤了。今後我們會加強這方面的管理……”這理由,太牽強了!
後續經理說什麼,黃欣蕾一個字都沒聽進去,大腦一片空白。她知道,這是公司的大客戶,近一半的營業額都來自於他們。今天犯了這樣大的錯誤,經理一定不會輕饒了自己,說不好還會捅到總經理那去,丟了飯碗也是有可能的。想到可能會失業,黃欣蕾就更加六神無主起來。還買房子呢,要是丟了工作,連那小蝸居都住不起了!
散會了,經理第一時間把黃欣蕾叫到了辦公室,劈頭蓋臉的大發雷霆:“小黃,你知不知道你今天犯了多嚴重的錯誤,你知不知道你的行為讓我們在客戶心中的辦事能力大大打了折扣,你知不知道,你的錯誤會直接影響到我們下一步的合作,你到底知不知道?”
“經理,我知道我今天錯了,可我真的催他們了,天天催!”黃欣蕾試圖辯解。
“你知道什麼知道?你這是知道的態度嗎?強詞奪理!我要看的是結果,不是你的過程!你明天交一份檢查上來,另外我必須提醒你,做事不認真是我最不能容忍的。出去吧!”
從經理室出來,黃欣蕾立刻躲進了衛生間,捂住嘴無聲的痛哭起來。為了今天這次稽核,她已經連續一週加班到十點了,五六個PPT都給她一個人做,那幾個城市的資料她每天都催好幾遍,催的對方聽到她的聲音頭都疼。現在經理批評她不認真,她覺得自己實在委屈。
整個一天,黃欣蕾的眼睛都是紅紅的,話也很少。快下班的時候她給林凝打電話,問有沒有時間出來坐坐。
接到電話,林凝聽黃欣蕾那邊語氣低沉就加快了速度,整理完所有的錄音資料,把文件發給譚總後就出門了。站在公交站上等車的時候,抬眼看見西邊的天空鋪滿了漂亮的晚霞,不時有幾隻小鳥飛過,略帶涼意的清風吹過,林凝覺得無比的輕鬆,再有半個月自己的試用期就滿了,這次的專案完成的還算不錯,轉正應該沒問題。蕭剛也走了一個月了,中間打過幾次電話,說集訓收穫很大,還當上了狙擊小組的組長,一切都向好的方向有條不紊發展著。林凝希望自己的好心情能帶給黃欣蕾,讓她不那麼失落。
快到的時候電話響了,一看是公司的,林凝的心又提了起來,不知道哪裡有出了紕漏。
“林凝,你馬上回公司,我有事找你!”電話那邊譚總的語氣聽起來很不好,事不宜遲,林凝趕緊給黃欣蕾打電話說抱歉,立刻下車返回了公司。
見到林凝,譚總一臉嚴肅的說:“林凝,普仁醫院的採訪怎麼做的?後面幾頁的問題都是你引導回答的,這樣的問卷我是提取不到任何有價值的資訊的。如果客戶抽查到你這樣的記錄,我們的工作就白做了。”
“我那天感覺對方有一些牴觸,擔心不能做完,所以就自作主張採取了別的詢問方式!”林凝回想起那天的情景,不禁有些心虛,說話聲音越來越低。
“自作主張,你經過我同意了嗎?你膽子也太大了,你這樣的問卷和不做完的結果是一樣的,都是無效的。你趕快再去約一個同等級別醫院的同級別醫生,明天下午下班前把整理好的錄音和問卷交給我。”可以聽得出來,譚總真的是生氣了。
“知道了,我馬上去