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第19章 美女提拔,新任店長

玩耍去了。

劉曼在太白樓下玩樂了半個多小時後,就買了兩杯奶茶和兩個東北大肉包,再次跑上樓,來到陳二開的身邊,這時候,她發現陳二開的筆記本上,已經筆記下了很多內容。她把奶茶等遞給陳二開,叫他休息一下,自己拿起陳二開的筆記本看了起來。

一、美容師必備條件:

1、 具有良好的職業道德。

2、 努力鑽研美容專業理論知識,具有較強的美容專業技能。

(1)勤奮好學,鑽研美容及相關理論知識。(2)熟練掌握各項服務技能。

3、 具有較強的公關能力,會與顧客溝通感情。

4、 具有高雅的外在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現出高雅的氣質,同事間能互相幫助,互相關心,互相謙讓,互相學習,共同提高。

二、美容店長日常管理工作

1、檔案管理工作:對於顧客的檔案管理,美容店長都要詳細的進行記錄。

2、員工督導工作:美容店長的日常工作還包括對美容店全體員工的監督工作,保證美容店可以維持正常的運轉,為顧客提供高質量服務。

3、制定工作計劃:日常工作中還包括給員工制定好工作計劃,嚴肅工作紀律。

4、掌握市場行情:要做好了解市場行情、瞭解競爭對手的工作,知道顧客的消費情況,以更好的適應變化。

5、抓好衛生管理:美容店的環境十分的重要,美容店長的日常工作也包括要抓好衛生管理內容。

6、培養企業文化:在對員工們培訓的同時,還要注意的是要定期的進行美容店經營理念和服務準則的傳達。

7、合理制度的設立:在制度方面最為主要的就是公正的獎懲制度。

8、及時反饋顧客意見:對於美容店長來說需要將這些意見進行收集歸納,制定好改善方案,並以身作則。

三、美容院店長的職責

1、員工培訓工作:美容店長的職責包括需要不斷的激勵員工,做好銷售業績。對員工的專業技能和素質進行培訓,並不定期開展美容師培訓。

2、做好思想工作:平時要注意多和美容師溝通,關注其工作情況、生活、思想等方面,聽取美容師的心聲。

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3、定期考核工作:美容店長還要注意的是要定期對助理店長、代店長以及美容師的業績進行考核,這個也是美容店長一個重要職責。

四、美容院店長需要具備的能力:

1指導培訓能力。2教育能力。3資料管理能力。4目標達成能力。5分析判斷能力。6自主學習能力。

劉曼幾乎是一字一句地讀完了陳二開的筆記,主要是因為,陳二開的硬筆字寫得太漂亮了,剛勁裡有著飄逸。她連連誇讚說,二開哥確實是個好店長,只是太過於迂腐,像個老夫子!嘿嘿。

陳二開口裡含著包子,皺著眉頭,表示不承認。劉曼拿出手機,揚了揚,你幹嘛花這麼大力氣抄書啊,用手機拍照下來,不就了事啦?陳二開恍然大悟,發出憨憨的笑,嘴裡的肉沫擠出嘴巴外。

劉曼取出紙巾,為陳二開擦著嘴,趁機對著陳二開的嘴巴來了一個強吻。陳二開沒有坐穩,一下滑向樓板,劉曼也被他拽著,倒向陳二開的懷裡。陳二開為了讓自己身體坐穩當,緊緊抱著劉曼身體,最後,二人都倒在地板上。遠處巡視的執勤人張大爺,不知情地跑過來,瞭解什麼情況。把個劉曼羞澀得臉都通紅。

當二人再次坐好,劉曼不停地拍著胸脯。陳二開則不然,這一次,他確實緊緊抱住了劉曼,他似乎還“侵犯”了劉曼,因為,他感到了劉曼羞澀的厲害。

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