帖子?”得到肯定答覆,“我車上給貼了一張罵人的紙,我還摸不著頭腦,等我回家看清楚再說。真奇怪。我不在意,你不用道歉,我回家了。”
“我去你家找你。對不起,事非得已,我這就上路。”
安迪想說不用,那邊早掛了電話。奇點竟然要上門找她。拒絕嗎?需要拒絕嗎?安迪一路地思想鬥爭,差點兒忘了身邊有個關雎爾。
直到關雎爾手頭紙巾用完,翻包找新的紙巾,動靜大了,安迪才意識到身邊有人。“小關,方便說說你的事嗎?”
“我當然……週三傍晚同組的凱特找我幫忙,她說早上出門時候忘了給狗狗留狗糧,再加班的話狗狗得餓死。可是她手裡的活兒明天一早要交出,她左右為難,求我幫她做做,讓她回家餵狗。她當時已經做了p1…2,我晚上八點多做完自己的事,接著做凱特的p3…6,一直做到十二點多才回家。結果週四一早,凱特沒查一遍就把活兒上交了。最後錯在p2,是凱特自己做的,可因為我是最後經手人,最後一頁籤的是我名字,上司批我。”
“你哭的原因是什麼?是因為上司冤枉你,凱特不認賬,還是上司太過分?或者是錯誤太大,你承受不了?”
“都有。還因為上司讓我寫書面檢查,這份檢查會夾在檔案裡,嚴重影響我實習期評分的。我們公司實習期淘汰率很高的。”
“你解釋了沒有?”
“上司不聽解釋,她說只認最後簽字人,簽字意味承責。其實工作就是她分派的,她心裡很明白這是凱特的工作,凱特才是第一責任人。凱特看我挨批也不澄清,明明是她做錯。”
“想聽實話,還是想聽安慰?”
“要聽實話,安迪,換你做我上司,會批我嗎?我本來是打算回家問樊姐的,樊姐每年要給員工做考核,見的這種問題也挺多。”
“嗯,我說說我的觀點,可能很不中聽,你要忍耐。有個詞叫‘將心比心’,我一個久居管理層的朋友說過,做過管理之後,她現在若再從底層做起的話,一定是個很能配合上司工作的好員工。為什麼呢,就是因為她已經懂得每一個崗位的職責是什麼,懂得大家的需求是什麼,目標是什麼,不需要上司耳提面命,就可以自覺做到並做好。接下來的問題是,每一個崗位的職責是什麼。作為公司最高層,他必須創利,為股東服務。為此他必須正確規劃工作,分解工作,分發給次高層。如此逐階分解工作。分發工作,幹掉一部分工作。一直到你們最下層。透過公司所有階層人員的工作,創造出利潤。最高層才能對股東有所交代。這麼分解下來,你說,每一個公司人上班圍繞的軸心應該是什麼?”
“工作啊。”但關雎爾回答得底氣不足,安迪說那麼多,就為這麼個顯而易見的答案嗎?
“對,軸心就是工作,其餘都是旁支。所以你們上司看問題,別的你與凱特什麼餵狗喂貓的,她不管。工作是你做的還是凱特做的,她不管,她只看到她的上司派給她的工作,你們做得怎麼樣了,會不會影響她向她的上司交代。你們要是沒做好,她按照工作程式查問題,查到誰,批誰。根據工作程序,凱特私自將工作移交給你。是不應該,但不是錯誤。凱特在p2出錯,是錯誤源頭。你接手工作前不核查前面工作,是程式出錯。這個程式錯誤掩蓋凱特的錯誤,使錯誤加深。最後你簽字,意味著你對全部工作的責任承擔。那麼凱特再做複核就是多此一舉。換句話說,你的簽字導致錯誤無可挽回。因此。就事論事,你上司批你符合邏輯。你沒必要喊冤。至於你與凱特的私人恩怨,都是旁支