級緊急情況，這個時候你一律回答，請稍候，馬上為您處理，您撥打的使用者正忙，請稍候，然後等週一讓我們來處理。”

“樂樂，你還真的記啊，咱們部門值班一向是唐海星的活，阿杰說的這些都是平常白天出現的問題，大晚上的，沒有人會打電話問電腦和印表機的，這些壞了的話，大家都會以此為藉口，直接下班回家的，反正也沒有領導在。

真實的情況是這樣的，如果有人打電話說哪裡燈不亮了一類的，直接給維修部發去報修單，有人說自動售貨機沒東西了，就打電話去後勤部請求補貨，然後你去後勤部推上小車補貨，最後就是哪裡有奇怪的地方，聯絡門口安保或者直接找倪妹，要是解決不了，就從前臺的抽屜裡拿貓條找園區裡的狸花貓幫忙。”

看著沙樂樂就要記錄蘇克傑說的不靠譜的建議，葉楓搖了搖頭，表示蘇克傑的話不用聽，晚上值班是基本上遇不到這些情況的，畢竟晚上還加班的員工不是實習生就是資深老員工，一個不知道打電話，一個趁機偷懶。沙樂樂聽著葉楓的話，覺得有點不能理解。

“但是海星老師和我說，晚上值班特別忙的，各種事情都要去處理，為什麼您說的這麼，輕鬆。”

“不是輕鬆，是樂樂你被海星的話給嚇到了，結果聽到真實情況覺得輕鬆，其實工作還是很繁忙的，仔細說起來，跟海星的區別就在於這些事情，如果是海星的話，會自己去做，完全不會跟專門負責的部門溝通。

實際上，24小時響應分部的真正作用是確保公司發生緊急情況的時候，有人可以接到通知，及時聯絡其他部門做出來反應，向唐海星一樣有什麼小事情都自己趕著去做，萬一有什麼突發事件，很容易找不到人，錯過最佳解決時間，到時候就是丟了西瓜，撿了芝麻了。”

對於沙樂樂的問題，葉楓無奈的嘆了口氣，畢竟唐海星這個人，你也不好打擊他，雖然說打擊了也沒用。