“你們兩個,不要吵了,醫生到了。”圍觀的人是在提醒這兩人,可這兩人壓根聽不進去周圍人說的任何話。
阿姨對男人說:“你著什麼急,我媽看完病輪到你家。你到外面坐下等等吧。”
“明明是我在你前面,我現在需要讓著你嗎?”男人大吼一聲,實在是忍無可忍。明擺著是插隊的人居然蹬鼻子上臉了,能有天理嗎?
“不是,這男人在我們後面進來的。”後頭有個奶奶,一樣是病人家屬,見到這個情況,跟著急了,拍大腿喊話。
完了。這些病人誰先誰後?沒人知道的。不要想著去問急診護士,急診護士忙到團團轉,不可能留意到這些細節事。
考驗醫生非醫學技術的能力到跟前了。
“你們先出去。”辛妍君對所有擠在診室裡的病人及家屬說,醫生給病人看病的時候肯定不能擠這麼多人在這裡的。
“醫生,我們來看病的。”全部病人和家屬異口同聲,堅決不同意。一個個生怕誰先出去,會被其他人擠掉,淪為最後排上號看病的。
“不是,我先給你們看看病歷,再把你們一個個叫進來看。”辛妍君試圖緩和下現場快要爆炸了的氣氛。
“你先說你看誰。”男人高舉自己的號紙,“我排在最前面,你可以問護士。”
“醫生,我帶我媽先來的。我媽現在在外頭那張床躺著,護士給她躺的床。她有高血壓,現在頭暈。醫生,你趕緊先看看我媽。”阿姨跟著大聲喊,聲音一定要壓過對面這個男的。
“你說你媽躺那是因為她進來時有床。我爸吐到整個人不行的,在椅子上坐不住。醫生你不信的話,你到外頭看看是不是我爸情況比她媽嚴重!”男人快氣瘋了。
“你們這樣說,我家孩子怎麼說。他高燒不退。醫生,你可以聽見外頭的哭聲,那是我家孩子在哭啊。”病童奶奶手摸著眼睛,好像自己孫子要病死了一樣。
所以說,急診病人比門診病人難應付多了,是巴不得把一個醫生撕成幾個醫生。
實事求是點說,分診護士是會根據病人來時的症狀先採取一些對應的措施。譬如,尚好的病人叫他坐椅子,實在是不行的,要先給她張床躺躺。
辛妍君心裡頭在考慮著。
今晚這個情況主要棘手在這些家屬每個皆是硬脾氣,屬硬碰硬,讓醫生想在中間調和下很難。尤其現在事實真相陷入了一種羅生門的狀態,真不知道這群人是誰先來看病的。
“老師,要不這樣,我先去外面看看那個患兒的情況。看看孩子是不是需要通知小兒科醫生下來幫忙會診。”謝婉瑩給老師提出建議。
辛妍君立即懂了她的意思,讚賞地給她一記目光:嗯,夠冷靜的,而且抓住分化的重點了。
現場是這三家人吵的最厲害。只要把這三家人安撫搞定,其他病人和家屬不會跟著焦慮情緒上漲,儘快把矛盾進一步在這裡爆發的機率降為零,這對醫生來說太重要了。