之類；同時我們可以在球場內打造球迷餐廳；提供美味可口的球迷套餐以及其他一些零食和點心。”

“總而言之一句話；球迷需要什麼；我們就給他們什麼”

彼得·凱尼恩的這一番話再度得到了在場不少人的掌聲；從他提出兩個問題；到他自己給出答案；所有人都不得不佩服；最起碼在球場的比賽日營銷上；他確實是大師級的人物；但隨著彼得·凱尼恩的這一番更加深入的分析；他所想要表達的不僅僅只是這些。

“我敢發誓；所有的英超球隊；甚至是所有的歐洲和全世界的足球俱樂部；他們的營銷都主要是集中在針對男球迷；因為足球一直都是一項男人的運動；而且男球迷一般來說忠誠度比較高；而女性球迷通常對運動不是很感冒；但是；我想說；這些都過去了”

頓了一頓之後；彼得·凱尼恩再度開口；“我之前說過；現在的足球比賽娛樂成分很重；男球迷一直都是營銷的重點；但女球迷卻是一片真空；可我覺得；女球迷將是我們接下來要挖掘的一座重要的寶庫。”

這話確實是有點驚人了；因為不管是從走進球場的球迷；還是從繳納會費的球迷；都明顯是男性佔據絕大多數；可彼得·凱尼恩卻說；女性的潛在市場非常大；這確實是沒有想到。

“女性球迷也需要娛樂；關鍵就在於我們如何把我們的賽場體驗或者是成為球隊的重要粉絲；轉變成她們能夠接受的一種娛樂方式；因為我們不要忘記了；女性在社會上的地位越來越高；她們不僅僅影響她們的孩子；也同樣在影響著她們的丈夫和男朋友；以及周圍的人。”

彼得·凱尼恩的這一番話是正確的；在場很多人都心照不宣的笑著；女人的枕頭風確實是有相當大的威力。

“其實我們要吸引女性球迷很簡單；提供一系列貼心服務；例如我們專門針對女性客戶設計一些絲巾、手環之類的精緻小商品；它們價格都很低廉；但卻很受女性喜歡；而每當女性球迷來到現場；我們就贈送禮物；每當女性會員生日；我們也贈送鮮花和禮物；你們想想；久而久之；在她們眼裡；我們會是什麼形象？”

“紳士”有人脫口而出的笑道。

在場所有人都一陣鬨堂大笑；但卻是是如此；在歐美；甚至在全世界；如此貼心的對待女性；就代表著紳士；而這不僅僅將得到女性群體的欣賞和追捧；也將吸引更多的男性走近托特納姆熱刺；因為他們會自然而然的覺得；追隨托特納姆熱刺就代表著一種紳士。

彼得·凱尼恩也是在笑；“但球場外紳士只是一種生活態度；但球場內我們卻要展現出我們的血性；因為所有女性的骨子裡都有一種被保護的感覺；你太弱小；太軟弱；她們不喜歡；而且男人也喜歡血性和激情；所以我們要努力在球場內外營造出兩種不同的形象。”

這一次會議室裡的眾人又都是一陣掌聲；如果現在有人說彼得·凱尼恩不懂得足球；一定會被他們這一群人給噴死；因為不懂得足球的人根本無法擬定出這樣的營銷理念出來。

“在營銷學裡還有一句話；開發一個新客戶所花費的成本；是留住一名老顧客所花費成本的五倍；所以我們將成立球迷服務部；專門為球迷提供服務；同時；我們也將努力融入球迷的生活；積極的走進倫敦各個社群；跟球迷展開各式各樣的互動和溝通；來維繫俱樂部和球迷之間的感情；提升球迷對俱樂部的認同感和歸屬感。”

對於這一點；托特納姆熱刺一直都有在做；但之前一直都只是圍繞著北邊的托特納姆區周邊幾個社群；因為這是托特納姆熱刺球迷的集結地；但彼得·凱尼恩卻覺得；接下來球隊將南下；所以開發未來新球場周邊的幾個社群；尤其是金融區和海德公園東邊一帶；非常重要。

倫敦的球隊確實是很多；但倫敦的球迷也非常