有吵鬧聲。
“有兩撥客人為了搶位置,吵起來了!”
宋玉蘭來不及多問,趕緊小跑上去調解,她剛才就覺得人太多了有些不安,但一時之間沒想起來是哪裡起了漏洞?
現在知道了,店裡面坐滿了應該要安排一個員工在外面招呼大家取號排隊,店裡的糕點飲品是可以外帶的,但她忘了設定一個專門的外帶視窗。
這些都需要實踐才能顯現出問題。
趕緊朝著顧客道歉,並承諾免費送幾杯喝的,這事才算了。
晚上下班已經是10點半過後,宋玉蘭從來沒想到做一個甜點店還能搞那麼晚!
明天星期一,她得上學,接下來的事情只能靠李英和潘芳。
連夜叫來沈亮,多改了一個外帶視窗,在上面貼上可外帶字樣。
打包盒倒是一開始她就有設想過要是有顧客沒吃完可以外帶,畢竟人家掏錢買的,打包是天經地義。
一直忙到凌晨兩點,宋玉蘭才鬆口氣,剩下李英和姜南還在等著她。
和李英交代了一下接下來是工作日,人應該不會那麼多,讓李英看顧好一切以顧客開心舒服為主,必要時候讓點利讓顧客開心也是好的,只是得有原則。
要是人還是和今天一樣多,那就多招兩個人手,兩班倒。
李英在本子上記下,讓宋玉蘭放心,她今天也看到宋玉蘭處理事情的方式,已經懂了平衡。
一杯咖啡,和一個麵包能解決的事情都不是大事。
宋玉蘭和姜南迴到四合院時,睡在客廳裡等兩人的宋老太太,立馬起來給兩人從廚房端出來煨著的雞湯。
“你們倆這麼晚了才回來,今天不順利嗎?”