如果這話不是出自李東這位股神之口,換成其他人說這話,劉大慶他們這些人,絕對會嗤之以鼻。0
但這話是李東說的,那大家還真不敢輕易的質疑。
誰敢質疑一位股神、億萬富豪的判斷呢?
最後還是劉大慶說了句:“要真是能像李總說的這樣,未來兩年的地產行情火爆到那個程度的話,那宣傳方面,的確是沒必要投入那麼大的成本。”
李東看著大家,說道:“我知道你們在顧慮什麼,放心,這個決定是我做的,如果到時候,行情沒有我說的那麼火爆,咱們也因為這個宣傳不力,導致房子銷量不盡人意,那也是我的責任,與在座的各位無關。”
李東這麼一說,大家就放心了。
劉大慶趕緊說道:“我們也不是說怕擔責任,主要是李總說的那個情況,我們真是做夢也不敢想啊。”
其他人也都紛紛附和,說什麼要真是那樣的話,那做夢都能笑醒,他們這些銷售口的,也能輕鬆不少,省的再整天當孫子。
李東接著說道:“當然了,咱們這個國際城專案,還是要適當的宣傳一下,雖然沒必要鋪天蓋地、全方位覆蓋的宣傳,但是這個宣傳的逼格,還是要有的。”
劉大慶心領神會,說道:“李總的意思是,咱們的這個宣傳,要儘量做的高階一點,與咱們國際城的這個定位,相匹配起來,是這樣嗎?”
“沒錯,就是這個意思,要高階一點,顯示出咱們的這個檔次來。像那種找一堆人滿大街發傳單的方式,堅決禁止,那是在拉低咱們的層次。也沒必要去給潛在的客戶打電話,用不著。咱們就做幾個大型的戶外廣告,越大越好,越顯眼越好。另外,像是已經跟咱們簽訂了協議的那幾所名校、醫院、商場,這些也不用咱們去刻意的宣傳,該知道的人,自然就知道了。總之呢,咱們的這個宣傳宗旨就是,逼格要高,檔次要高,你們營銷部的同事們,好好琢磨琢磨。”
“另外啊,就是這個銷售隊伍,我的意見是,在精不在多。”
“沒必要搞那幾百人的隊伍,又是正式的又是兼職的,還有些中介渠道什麼,用不著。”
“就招幾個迎賓接待行了,漂亮點的,照模特的標準來,得跟咱們的這個逼格匹配起來。”
“當然,服務態度必須得嚴格要求。我說的這個逼格,可不是說讓你們拉著個臉,擺臭架子,對顧客愛答不理的。”
“顧客就是上帝,這句話,你們都記住了,尤其是營銷口的同事,我在這裡強調一下,在盛海,不管是誰,只要是因為態度問題,讓顧客不滿,馬上給我滾,零容忍。”
“說到這裡,老劉,這件事你著重的抓一下,就是這個服務標準,從客戶一進停車場、一進咱們這這個售樓處大門開始,就要全方位的為客戶服務。”
“聽好了啊,是全方位的。”
“老劉你可以去搜集一下英倫的這個管家是如何迎接主人的,還有國內外那些知名服務企業,是如何服務顧客的。”
“我的要求就是,要讓咱們盛海的服務,做到最好,做到極致。”
“要讓其他公司,不光是地產公司,是所有從事服務行業的公司,全都向我們看齊,然後還得讓他們做不到咱們的這個程度。”
“另外,我在專門提一點,這個服務標準啊,只靠老劉一個人去制定,顯然是不行的,咱們就面向全公司,徵集這個服務標準,大家有什麼想法,有什麼點子,只管提。不管是誰,哪怕是公司的保安、保潔,只要他提出的想法,被公司採納,列入公司的服務標準中,一條獎勵一萬。”
“不,五萬。”
“服務標準做出來之後,必須嚴格執行,不光是營銷口的同事,所有同事都要嚴格執行。”