現在想起來,如果是跟實際人數掛鉤的話……說不定還真能少賺!
因為大批觀眾都被兔尾直播搶走了,這些大平臺的實際人數都下降了,轉播權掏的錢自然也就少了。
可現在,實際人數減少了,但大平臺們還是要打腫臉充胖子繼續維持高熱度,這就導致兔尾直播賺了一次,gog轉播權又賺了一次……
裴謙陷入沉思。
「也就是說……鍋其實應該我背?我錯怪趙旭明瞭?」
「趙旭明確實是股肱之臣,給我提出了一個還不錯的建議,但是我用錯了?」
這讓裴謙備受打擊,有一種甩鍋之後鍋飛了一圈又回到自己背上的無奈。
「算了,鍋好像確實不是趙總的,那沒事了。」
裴謙無話可說,只能繼續蔫了吧唧地看比賽。
感覺手裡的薯條都不香了……
……
……
12月3日,週一。
住家集團市場部,總監辦公室。
高明這幾天忙得焦頭爛額,甚至上週末也完全沒能休息。
當然,整個住家集團也不是隻有他在加班,高層也在加班,公關部也在加班。
畢竟輿論危機、股價狂跌,讓投資人們受損了,住家集團高層的日子也不會好過。
雖說處理這次輿情危機是公關部的事情,但高明這個市場部總監也跑不了,畢竟這簍子算是他捅出來的。
如果不是住家集團強行去蹭《房產中介模擬器》那個宣傳片的熱度,之後多半也不會被搞得這麼狼狽。
可高明也覺得很冤枉,他哪能猜到這其實是個誘餌啊?
住家集團的「貼心管家」業務是高層一早就定下來的新業務模式,這是高層會議上拍板透過的,高明這個市場部總監也不過是為了配合這一業務作出宣傳而已。
現在事情鬧成這樣,網上沸沸揚揚地全都直指住家集團的盈利模式,這哪是高明能解決的問題?
而公關部那邊也是一頭包,背地裡不知道罵了高明多少遍。
以旁觀者的角度來看,高明這簡直就是把頭往別人刀口上送,但在高明自己看來,這一系列操作完全是合乎情理。
誰能猜到,住家集團跟遲行工作室一向是無冤無仇,卻突然被捅了刀子呢?
而且還捅得這麼深!
不講武德啊!
在輿論爆發的第一時間,住家集團的公關部就緊急響應,發了一篇危機公關稿。
大意是對這次的輿情事件高度關注,公司內部將展開深刻反省、自查,進一步對相關業務做出整頓,並承諾近期給公眾一個滿意的答覆。
除此之外還有一些套話,比如住家集團幫助數以萬計的租客解決了居住問題、始終關注租客們的居住體驗等等。
這個稿子雖然沒起到什麼太大的作用,但至少沒有火上澆油、錯上加錯。
公關部也沒辦法,巧婦難為無米之炊啊!
在危機公關中有所謂的「5s原則」,也就是承擔責任原則、真誠溝通原則、速度第一原則、系統執行原則和權威證實原則。
簡單來說就是,當危機出現時,危機公關主體的公司不能逃避或拒不承擔責任,應該坦然面對;
要真心實意地與媒體和公眾溝通,不能表面溝通,實則排斥糊弄;
要儘快做出響應,利用好危機公關的黃金時間;
要有計劃、全面地展開工作,顧及各個環節;
最好能爭取相關主管部門、權威機構或有一定信譽能量的個人進行背書。
一般而言如果能做好這五點,那麼危機公關就算是成功了,甚至有可能扭轉危機、變成機遇。