院長拍拍舒安的肩膀，「我知道。這件事，肯定不是你的錯。我會去查清楚的。」

舒安不是那種得理不饒人，狠咬不放的人。

只是發展成這樣，她也始料未及。

現在她的態度不止代表她自己，更代表那些未來可能被誣陷的醫生。

她第一次這麼想要一個明確的答覆。

舒安問：「院長。您準備怎麼查呢？」

院長是被臨時叫過來的，他以為就是安慰兩句的小問題，沒想到會有這麼多人在乎這件事，更沒想到舒安會問得這麼直接，這麼著急地要他給方案。

院長沒準備，模稜兩可地說：「我會找人調查的。」

旁邊保衛科科長出主意，「咱們醫院現在安了監控，我一會去查查監控，就能知道是誰來投的信。」

小護士跟著附和：「對！查清楚是誰，去問問她，舒醫生到底哪裡不好了。這投訴信上，一沒寫問診時間，二沒寫具體內容，只說舒醫生態度極差，差別對待病患。」

院長揉開眼眉間的小疙瘩，「這是匿名舉報。要是寫清楚問診時間，那一查掛號記錄，不就知道是誰了。我們設立這個意見箱，就是希望能聽到患者的建議。現在這樣去查他們的身份……」

蔣主任往後退了一步，站到舒安身邊，「我們需要的是真實的患者建議。我們可以查監控，看到是誰以後，不要用問責的態度去對人。而是應該構建一個讓醫生和患者溝通交流的環境，讓這些有意見的患者具體說出有哪些不滿，我們才好改進啊。」

附和的人越來越多，院長沒辦法，只得先答應下來。

保衛科查過監控，認出是計生辦的馮大娘。

到導診臺那一查掛號名單，卻沒有她的記錄。

事實似乎已經擺在面前。

孰是孰非，眾人心裡都有了定論。

院長當著舒安的面把那三封投訴信撕碎，直接仍進垃圾桶裡，勸道：「我知道這件事是你受委屈了，計劃生育工作推進很難，你跟計生辦那邊有矛盾是正常的。她們那邊，我會私下去溝通，醫院裡沒人相信投訴信的內容，就這麼算了，行嗎？」

舒安蹙眉，「當然不行。今天我的事這麼了了，那明天又有誰隨便寫一封信來說其他醫生的不好，萬一是一個態度嚴苛、在病患那口碑沒那麼好的醫生，您又準備怎麼處理？」

院長撇嘴，「那你想怎麼處理？」

舒安目光定定，態度特別堅決，「我要她給我道歉！公開的！」

院長震住，不可思議地盯著她看。

舒安昂起頭，似乎心裡已經有了打算，「我知道要怎麼做。」

院長喉結一滾，心裡暗吶不好，忙勸：「舒醫生，你還年輕，很多事不是你想的那麼容易。我……」

舒安淡淡一笑，「沒事。我不會連累醫院。這是我的個人行為。」

說完，她沒給院長再勸阻的機會，邊脫白大褂邊往外走。

白薇前一陣回村了，從母親那聽說計生辦的所作所為氣得不行。

當天就抄著掃帚趕到幾個嬸子家，指著她們的鼻子一通罵。

作為醫務工作者，她最能體會其中的心酸。

她就遇到過患者因為對手術結果不滿，帶著一群親戚在醫院靜坐的鬧劇。那是她在專科的最後一年實習期，護士待遇一般，在醫院也不受尊重，在很多病人眼裡就是個召之即來揮之即去的護工。

看過這樣的鬧劇，她對未來的職業道路很是擔心，曾經一度想要放棄，可學了三年就這麼轉業又不甘心。

在她猶豫的時候，一個經她護理出院的阿姨給她送來果籃，還有一張感謝卡。

那張感謝卡至今都貼在她胸牌的背面，