“嘻!你的問題早有幾十位客人問過了!如果是別人的話我一定會推說規定不能告知,
不過你的話……”乘務員小姐停頓了下來,美目在我的臉上上下打量了一番,但這舉動並不
會使人產生反感,反而生出異樣的優越感,“就破例告訴你吧!人家今年25歲,尚未結婚!”
突然這位乘務員小姐表現出小女孩般的模樣,不再是乘客與乘務員這種疏遠的關係,立
時感到雙方距離拉近不少。
“25歲?這麼年輕就被選拔到Z字列車擔任乘務員了!”wo。98lswyt。
“也沒什麼啦,我們這批列車小姐有幾百名,多數是原來‘T字車’乘務員,並向社會
公開招聘了幾十名大中專生,經過26天封閉式全體集訓。”這位乘務員小姐有些自豪地向我
介紹說,“我是大學本科,在列車小姐當中算是學歷高的,所以和其他骨幹被派遣到東航進
行了空姐標準的培訓。”
“那你怎能接受這種……呃……工作要求?”我隨口問道。
“我要生氣了喔!你的語氣好像在說我是特種行業的小姐似的!”乘務員小姐嘴巴嘟起
來有點動氣地說。
“不!不!我不是這個意思!”
“每一個在Z字列車上服務的乘務員都以此為榮!撇開待遇不談,Z字列車執行環境十
分舒適,服務的強度也很低,加之我們的領導極尊重每一位服務的員工,絕無欺騙員工的行
為,當初進入Z字列車組均提示此事,提供這種服務是員工的義務,而員工遭遇問題時上級
部門也全力解決,如有人想離開Z字列車組也將提供豐厚的服務獎金,比普通列車乘務員做
十年的工資還多。員工個人的資料是部門的最高機密,外部人員完全無法得知。未標示姓名,
是為避免將來有乘客找員工麻煩,因此在這裡工作並沒有後顧之憂。上級部門的做法深得員
工們的信任,每位員工也十分配合。說我們是特種行業這種話是最最嚴重的侮辱!因為我們
是鐵路部門的官方工作人員,很多人擠破頭都未必能進得來呢!”
“對不起……我絕無此意!”我趕忙賠罪。
“沒關係!只要你瞭解就好!”乘務員小姐釋然道。“而且也不是每位乘客都有機會享
受車上服務的!”
“咦?”
“車上乘客這麼多,想也知道!服務物件是由服務員自行決定的。偷偷告訴你,太差勁
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的乘客我們也不會挑選!”乘務員小姐訴說秘密般俏皮地說。
“那我就是被你選上的囉!”心中湧起一陣悸動。
“那外界為何均未聽過此事?這種事在現今的社會是不可能不被知道的!”
“說?我們絕無要乘客保密的義務,但此事公開的話,我們以後勢將無法再提供這樣的
服務,請問……你要說嗎?”乘務員小姐訴說最後一句時,露出懷疑的神情。
我立時發覺我答不出來。
“那女性乘客呢,有許多乘客是全家大小一起出遊的呢!”
“我們的特別服務只限男性乘客,當然不會讓女性乘客知情,對夫婦乘客是絕不當面透
露出任何曖昧的暗示。如有需要一定是私下由客人自行要求,以維護乘客及部門信譽。”乘
務員小姐解釋道。
而我立刻想到姐夫那傢伙!
我不得不佩服想這點子的人的腦筋,能在現今資訊公開迅速的科技時代隱藏如此的事,