意識到,自己似乎高興得太早了。
楊鴻年的目光如炬,正緊緊鎖定著他,等待他的回答。
周圍的同事們也是一臉好奇與不解,這場面讓陳南不得不收起心中的喜悅,轉而面對眼前的困境。
他深吸一口氣,儘量讓自己的聲音聽起來平靜而誠懇:“楊主任,關於週六的事情,我想我需要解釋一下。當時那位患者情緒非常激動,她誤會了我對她的治療方案,認為我是在敷衍她。我確實說了幾句氣話,但絕對沒有惡意,更沒有想到她會投訴到。我明白,作為醫生,我應該保持冷靜和專業,無論患者如何,我們都應該耐心解釋,這一點我做得不夠好,我願意接受批評和處罰。”
楊鴻年聽後,眉頭並未完全舒展,但似乎對陳南的態度還算滿意。他點了點頭,語氣略有緩和:“陳南,你能認識到自己的錯誤就好。但這件事的影響已經造成,我們必須給醫院和患者一個交代。這樣吧,你先寫一份書面檢討,然後在全科會議上公開道歉,同時,這個月的獎金扣除,作為對你的處罰。至於那位患者,我會親自去溝通,儘量挽回醫院的形象。”
陳南心中雖有不甘,但也知道這是目前最好的解決辦法了。他點了點頭,答應下來:“好的,楊主任,我會按照您的要求去做。”
交班會議結束後,陳南按照指示下載了《雲醫院》App並註冊成功,心中暗自思量,或許這個線上平臺能成為他展示醫術的新途徑,畢竟,面對面的診療總難免會遇到各種不可控的因素,而線上則能讓他有更多的時間和空間去仔細分析病情,給出更精準的建議。
接下來的日子裡,陳南除了日常工作,便是利用空閒時間研究《雲醫院》的操作流程,同時,他也開始嘗試運用新獲得的專家級舌診技能,在接診時更加細緻地觀察患者的舌苔、舌質,結合其他症狀,給出更為精準的診斷和治療方案。
時間如白駒過隙,轉眼間一個月過去,陳南在《雲醫院》上的表現逐漸引起了患者的注意。他的耐心解答、專業分析以及顯著的療效,讓他收穫了不少好評,甚至有幾個患者特意從外地趕來,只為親眼見一見這位“網路神醫”。
而這一切,楊鴻年看在眼裡,心中也暗自驚訝。他開始重新審視陳南,意識到這個年輕人或許真的有著不同尋常的潛力。於是,在一次科室會議上,楊鴻年主動提到了陳南在《雲醫院》上的成績,並鼓勵大家向他學習,利用現代科技手段,拓寬醫療服務渠道。
陳南感受到了來自上級的認可,心中充滿了感激。他知道,這一切的改變,都源於那次意外的差評和隨之而來的系統獎勵。他開始更加珍惜每一次與患者交流的機會,無論是線上還是線下,都力求做到最好。
與此同時,陳南也沒有忘記自己的初衷——在源城市人民醫院附近租一套兩室一廳的房子,把母親接過來一起住。經過幾個月的努力工作和節省開支,他終於湊夠了房租和押金,找到了一個環境不錯、價格合理的住處。
搬家那天,陳南的母親笑得合不攏嘴,她知道兒子為了她付出了多少。母子倆在新家的客廳裡,一邊收拾著東西,一邊聊著未來的打算。陳南告訴母親,他打算利用《雲醫院》這個平臺,進一步提升自己的醫術,同時,也希望能有機會參與到更多的公益活動中,幫助更多需要幫助的人。
母親聽後,眼裡閃爍著驕傲的光芒,她緊緊握住陳南的手,輕聲說道:“兒子,你長大了,媽媽為你感到驕傲。無論你做什麼,媽媽都支援你,只要你覺得是對的,就放手去做吧。”
陳南點了點頭,心中充滿了溫暖和力量。他知道,無論前方的路有多麼艱難,只要有母親的支援,他就有了最堅實的後盾。
從此,陳南在醫學的道路上越走越遠,他的名字也逐漸在醫學界