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第1020頁

「這樣,我讓個人帶帶你。」孫宏越拿起座機打了個內部電話,沒一會,有人敲門,孫宏越叫了聲『進』。

進來的是個三十歲出點頭的年輕男人,孔慧回頭看了眼,眼睛就是微微一亮。

這人長相俊朗,眼睛發亮,人顯得很有精神,活力迸發。一身筆挺的西裝穿在對方身上,就像舞臺上的男模似的。

「孫總您找我?」男人看見孔慧,眼睛裡也是微微一亮,飛快的閃過一抹訝然,先很有禮貌得沖孔慧點了點頭,然後對孫總說。

「來來來,我介紹一下。這位是孔慧孔小姐,我們新入職的員工。小孔,這位是我們公司最傑出的團隊經理,也是我的左右手,曹飛。曹飛啊,小孔以後就安排在你的團隊裡,你辛苦點,多帶帶她。」孫宏越說。

「不辛苦,都是同事,應該的。」曹飛點點頭,禮貌的沖孔慧伸出手,「孔小姐你好,希望以後合作愉快。」

孔慧用三根手指輕輕的和對方握了握,微笑說:「給曹經理添麻煩了。」

「好說。」

「那就先這樣吧,小孔,你以後有什麼不懂的,就問曹飛。」

……

……

離開孫宏越辦公室,曹飛先帶著孔慧參觀了一下公司環境,介紹了公司情況,然後給她安排在市場回訪組。

「這個小組的工作,說起來很簡單,就是給客戶打電話。這是接觸客戶的第一步,也是新員工入職的第一個崗位。做一段時間之後,你就大約知道,我們以後要面對什麼樣的人,然後再跟你的具體情況,調整下一步的工作安排。你看行不行?」

「可以的,謝謝曹經理。」孔慧點頭。

曹飛遞給孔慧一疊檔案,說:「你這周的工作,就是回訪這些客戶,該怎麼說,問哪些問題,上面都有。最後的考核方式,是得到了多少有效回答。」

孔慧接過檔案,倒是不厚,大概也就二三十頁紙,可是每張紙上都密密麻麻的印著很多客戶電話,加在一起恐怕有上千之多。

「曹經理,這麼多客戶,我是不是要一一記錄對方的回話?否則公司怎麼判斷我獲得了有用資訊呢?這些資訊又怎麼收集和使用呢?」以前孔慧畢竟在資料中心幹過,沒吃過豬肉也看過豬跑。

「這不是有調查表嘛,客戶回答什麼,你就填上。」曹飛說。

「哦那好的,您先忙,有不懂的再和您請教。」

等曹飛走了之後,孔慧稍稍捋清了一下思路,開始打電話。

客戶回訪是個苦差事,雖然坐在辦公室裡,不用吹風日曬到處跑,可是大部分客戶,態度都很不耐煩,兩句話沒說就掛了電話;還有些說著說著,就開始罵產品,罵公司,罵回訪員的,偶爾能遇到幾個配合的,都要燒高香。

唯一比電話回訪辛苦的,大概就是到外面跑現場,在大街上拉這人進行調查。

第一天上班,一直到下班時間,孔慧才填了三十多張表,打通了30幾個電話,其中一半以上都是接了就掛的,表格上空空蕩蕩。

看看手頭還剩的工作和公司要求的時間限制,孔慧噓了一口氣,心想正兒八經的出來工作,討一口飯吃,果然不容易。

如果不是因為趙澤君的關係,自己大概連這個工作都未必能找到,說不定,一開始就被調到最最辛苦的外勤去了。

也不一定吧,我長這麼漂亮,也許能站前臺呢?不過站前臺有什麼意思,目前這份工作雖然挺受罪,可的確能學到東西。

別的不說,打了一天電話,她漸漸摸到怎麼去和客戶溝通,才能更有效的促使客戶願意接受調查,怎麼樣在交談中,引導話題。

想了幾分鐘有的沒的,孔慧嘿嘿一笑,繼續加班。

六點左右