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第78部分

確立單位、部門和崗位的工作標準,以明確各個單位、部門和崗位角色所承擔的相應子系統事務工作的責任,保證銀行目標,實現事事有人做;建立健全銀行組織執行的管理制度,以明確每一個崗位角色的責任和權力。

在崗位角色管理規範化實施的工作上,健全銀行崗位角色的選擇聘用管理制度,以保證銀行組織所選聘的人員充分滿足崗位角色的任職條件要求;

完善銀行培訓管理體系,以保障銀行員工都在價值觀念、行事方式和履職的知識技能上與其職責要求相吻合;

建立健全員工發展管理制度,以保證最大限度地從銀行組織內部開發銀行發展所需的各種人力資源;

完善銀行組織遠景設計和員工個人遠景設計的管理制度,以實現用目標和理想來誘導激勵員工的目的;

健全溝通交流管理制度,廣開交流溝通渠道,以實現銀行各個方面各個層次的員工相互之間的理解和情感融合;

建立健全權力細分對應授予管理制度,在保障授權授責科學合理的基礎上,為每一個員工提供完整出色地履行職責的外部條件保障;

建立健全崗位角色的履職跟蹤管理制度,以保障每一個崗位角色的工作都處於受控狀態;

建立健全銀行員工績效客觀公正的量化考核制度,以保證每一個員工的努力和貢獻都得到全面準確的評價;

完善獎賞兌現管理制度,以保證薪酬的發放和職務的提升等都能充分起到對員工積極性和創造性的提升和發揮的激勵作用;

完善員工情感管理規範,保障各級管理人員對員工能給予充分的尊重,杜絕對於企業員工的不尊重、不信任和不關懷的行為,以增加員工對企業的忠誠度和愛的情感;

完善員工情緒管理規範,對員工情緒實施誘導和發洩管理,以避免員工情緒波動導致員工職責履行的質量發生波動。

在業務流程管理規範化實施的工作上,用業務流程管理取代能人管理,以強化過程控制,強化銀行組織執行活動的效率和效益管理;

對照銀行組織執行的子流程的內容,梳理規範銀行的業務流程,並繪製流程圖;分析確定不同流程之間的關係,理清銀行業務流程的結構,以保證每一個人都做正確的事,每一件事都能為銀行創造出充分大的效益;

分析確定每一個流程的每一個環節的活動,並制定保障其不斷最佳化發展的管理制度,以使每一個人都正確地做事,保證做事的效率;

分析確定不同流程之間的銜接關係,以使每一個流程及其活動的承擔人都嚴格按照流程介面的要求,完成流程活動,保證每一個人都負責地做事。

在銀行文化建設管理規範化實施的工作上,根據銀行的實際,選擇確定銀行文化的基本型別,對銀行文化的目標模式進行設計和規劃,以保證所構建的銀行文化一定是能推動和促進銀行持續穩定發展的強勢銀行文化;

依照銀行文化構成的四個層次九個要素,分別進行設計和構建,以保證所構建銀行文化的完整性,及其統一銀行上下的意志行為選擇的力度;

對照所選擇設計的銀行文化目標模式,對銀行組織的其它四個構成部分進行對應清理,以保證銀行文化與銀行組織的其它四個構成部分實現融合,使銀行文化真正起到銀行組織基因密碼的作用;

將銀行文化分作內部管理、外部營銷和商務合作三個模組,對銀行文化的發展實現有效管理,以保證銀行文化能起到持續推動和促進銀行穩定發展的作用。

新建立的太平洋宏遠國際銀行規範化管理制度,經過方案效果試點檢驗後,完全能夠適應銀行經營發展需要,於是就進入了方案的全面推廣階段,在執行規範的過程中不斷健全完善。