，當然，通常我都會事先了解相關資訊的，只不過最近兩天碰巧忙著出差，那個……”

迪克趕忙搶過話頭安慰說：“呵呵，沒關係，我們早就準備好向你彙報了。”

最後開口的是邁特，他的口氣有點硬。

“其實，我們最近業務忙得很。公司裡電話一天到晚響個不停，我們這個月剛推掉了兩個優質客戶，沒辦法，因為業務太多，實在是忙不過來。對了，今天早上我們還接了一家新客戶，怎麼推也推不掉，對方就是認準我們了。這下可好，我們不得不把正在休假的員工叫回來上班了。”

雖然裝作面不改色，但對方的話還是讓我暗自吃了一驚。要知道，在K&B，我們都是求爺爺告奶奶地伺候客戶，生怕業務跑了，哪個敢把客戶主動推掉？即便是人手緊張，我們也會透過借調同行，招聘新員工，或是透過加班加點輪軸轉的方式把客戶的單子給接下來，哪有放著買賣不做的道理？這可真是奇怪得離譜！看來馬迪說的沒錯，這家公司做起事來的確處處都是牛仔風格。

“哦，忙就好，忙就好”，我努力掩飾自己的語調，免得給對方一種居高臨下的感覺，接著問道：“嗯，是哪家新客戶啊？”

“是聖馬蒂奧一家做供應鏈的公司，叫Boxcar”，艾米總是快人快語。

聽到這個名字，我差點兒沒把可樂噴出來！這個Boxcar公司我可是再熟悉不過了，它曾是我們要開拓的重要客戶，我一直把它排在銷售榜第一位並努力爭取了很久，真沒想到它們竟然選擇了燈塔公司。　。。

正　面　交　鋒（2）

雖然我很好奇，非常想知道這幫人是怎麼贏得這單業務的，但這樣做無疑是宣佈自己的無能。於是，我決定先轉變話題，免得自取其辱。

“呃，那個，你們對K&B公司的瞭解有多少？”

又是艾米第一個發言：“嗯，我知道K&B總部在市區，規模比我們大得多。不過說老實話，至於你們如何開拓市場和經營客戶，我確實一無所知。我想你們肯定有很多部門，涉及不同業務，不過具體有哪些部門和業務就不清楚了。至於你們和其他諮詢公司的區別，我也不是很瞭解，對我來說其實也都差不多。”

聽到這話我的第一感覺就是——騙人！作為此次兼併的合作方，她怎麼可能對自己最大的競爭對手一無所知？

這時，邁特開口了：“我記得五六年前有一次在飛機上，我旁邊坐的那位哥們兒就是來自K&B公司人力資源部的，那時他就跟我談起過你。據他說你們在全國有四五個辦事處，公司好像有5個不同部門。”

我趕忙客氣地糾正他的說法：“呃，現在我們已經有七個辦事處了，新增的兩個分別在倫敦和北京；我們的業務部門已經合併成了四個。其中我負責戰略執行部，人力資源部負責人力資源和團隊維護工作；財務部負責兼併、收購和投資等業務；另外還有M&O部，就是生產執行部。”

洋洋灑灑的一番解釋，總算讓我多少挽回些顏面，畢竟咱是大公司嘛。

只見邁特忙不迭地在本子上又是寫又是記的，好像壓根兒就沒聽說過這些高深的詞兒。

“K&B的公司文化是什麼？”迪克問。

“嗯，我們強調團隊性，專業性和客戶至上原則。”我的回答幾乎不假思索。

“為什麼是這三條原則？”迪克有點兒窮追不捨。

“呃，這個嘛，其實我也不是很清楚。既然公司的宣傳手冊和網站上都是這些口號，我們也就這麼說慣了。”

呵呵，我還沒傻到說出上面的心裡話，怎麼說我也是個職場老手，豈能讓這種問題難住？於是，從跨學科協作到客戶需求開發，我開始海侃一番，把他們給聽得一愣一愣的。其實啊，鬼才